Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

SMM-менеджер

з 08.2025 по 06.2026 (11 місяців)
LK Nail Studio, Львів (Краса, фітнес, спорт)

• Ведення та розвиток Instagram-сторінки студії
• Створення контенту: Stories, Reels, публікації та креативи
• Робота з Direct: консультація клієнтів, підбір послуг та запис на процедури
• Комунікація з аудиторією та робота з повторними зверненнями
•Запуск і контроль рекламних кампаній для залучення нових клієнтів

Direct-менеджер

з 01.2025 по 06.2025 (6 місяців)
Medline Nails, Львів (Краса, фітнес, спорт)

• Прийом та опрацювання клієнтських запитів у Direct
• Консультування щодо послуг, цін, вільних вікон та умов запису
• Організація та координація записів клієнтів
• Робота з поточною клієнтською базою та повторними зверненнями
• Підтвердження візитів та нагадування клієнтам про запис
• Вирішення нестандартних ситуацій і підтримка високого рівня сервісу

Direct-менеджер

з 08.2024 по 12.2024 (5 місяців)
English Super School, Дистанційно (Освіта, наука)

• Обробка повідомлень у Direct та консультація клієнтів щодо курсів, форматів і вартості
• Виявлення потреб і підбір відповідного курсу
• Робота із запереченнями та супровід клієнта до запису
• Запис на пробні заняття й повторна комунікація з потенційними клієнтами
• Ведення переписки, контроль заявок і передача інформації адміністрації/викладачам

Освіта

ЛНУ ім.Франка

Прикладна математика та інформатика, спеціальність Середня освіта Інформатика, Львів
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси SMM - «Керуючий бізнес акаунтів»

2024, 3 місяці

Bar agency, курс «Insta професії»

2025, 6 місяців

Знання і навички

• Робота з клієнтами
• Комунікабельність
• Терплячість
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно