Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20703469/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2026 по нині (2 місяці)
ПриватБанк, Кропивницький (Фінанси, банки, страхування)

Продаж банківських послуг клієнтам -

фізичним особам згідно з встановленими КРІ.

Здійснення дзвінків клієнтам з актуальними пропозиціями банку.

Обслуговування та консультація клієнтів — фізичних осіб у відділенні банку.

Оформлення банківських послуг на виїзді (на підприємствах, організаціях).

Дотримання вимог стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів.

Виконання вимог щодо фінансового
моніторингу та комплаенс.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2026 по 08.2026 (3 місяці)
ФОП Чернега Анастасія Олексіївна, Дистанційно (Освіта, наука)

Протягом роботи успішно проводила діагностичні та пробні уроки для студентів 16+, досягнувши високого показника переходу відвідувачів у постійних учнів школи за рахунок виявлення їхніх потреб та створення комфортного навчального середовища.

Викладач англійської

з 09.2024 по 08.2026 (2 роки)
ФОП Чернега Анастасія Олексіївна, Дистанційно (Освіта, наука)

Протягом роботи успішно проводила уроки для студентів 16+, досягнувши високого показника переходу відвідувачів у постійних учнів школи за рахунок виявлення їхніх потреб та створення комфортного навчального середовища. Адаптовувала та доповнювала навчальні програми під специфіні запити (підготовка до складання НМТ/ЄВІ, успішне проходження співбесід англійською мовою, покращення вимови). У свої роботі використовувала сучасні EdTech-інструменти, гейміфікацію та інтерактивні матеріали

Освіта

Центральноукраїнський національний технічний університет

Міжнародні економічні відносини та іноземні мови, Кропивницький
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

• Успішне проходження таємного покупця
• Виконання контрольного листа спостережень
• Робота із запереченнями
• Робота з клієнтами
• Знання касової дисципліни
• Знання стандартів обслуговування
• Стресостійкість
• Привітність
• Витривалість
• Готовність вчитися
• Організованість
• Гарна дикція
• Комунікабельність
• Управління командою
• Здатність до навчання
• Працьовитість
• Сумлінність
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Активний продаж
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Саморозвиток

Знання мов

Англійська — просунутий

Додаткова інформація

Закінчила навчання у мовній школі «Wow! English», маю сертифікат рівню Advanced.

Володію впевненими навичками користування платформами Microsoft Office, Canva, Google Services (Docs, Sheets, Slides), Miro, Quizlet, Kahoot!, WordWall, Genially, Zoom, LibreOffice, AI tools.

Проходжу навчання за курсом Business English на платформі Prometheus, а також маю заплановане навчання з курсів English for Business and Entrepreneurship, English for Journalists Ta English for STEM.