Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20937472/

Досвід роботи

Керуючий тату-студією

з 07.2022 по 09.2025 (3 роки 3 місяці)
Tattoo Lamarch (Краса, фітнес, спорт)

Керуючий тату-студією

з 07.2022 по 09.2025 (3 роки 3 місяці)
Tattoo Lamarch, Київ (Краса, фітнес, спорт)

- Операційне управління роботою тату-студії та контроль щоденних бізнес-процесів.
- Координація команди до 20 співробітників: адміністраторів, майстрів, чат-менеджерів, рекламних спеціалістів та допоміжного персоналу.
- Організація роботи команди, розподіл завдань і контроль їх виконання.
- Контроль якості обслуговування клієнтів та дотримання стандартів компанії.
- Робота з клієнтами: консультації, продажі, обробка заперечень та супровід клієнта.
- Робота з CRM Altegio, ведення клієнтської бази та контроль записів.
- Контроль продажів, аналіз результатів і підготовка звітності для керівництва.
- Організація рекламних активностей та співпраця з блогерами й рекламними майданчиками.
- Навчання, адаптація та мотивація нових співробітників.
- Вирішення конфліктних ситуацій і робота над покращенням репутації компанії.
- Участь у розвитку проєкту, який розширився від однієї до трьох студій.

Освіта

Інститут харчової промисловості

Ресторанна справа, магістр, Київ
Вища, з 2019 по 2024 (5 років)

Знання і навички

• Сумлінність
• - Управління командою та персоналом - Організація роботи співроб
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Уважність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Продаж продовольчих товарів
• Працьовитість
• Активний продаж
• Старанність
• Доброзичливість
• Чесність
• Продаж B2B