Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2235994

Досвід роботи

Проектный менеджер

з 09.2018 по 04.2020 (1 рік 7 місяців)
ТОВ "Хаски менеджмент", Київ (Аутсорсинг)

Обязанности
1) Работа с клиентами :
- ведение существующих клиентов компании
- встречи с ЛПР
- выявление потребности ( получение заявки от клиента на внешний персонал)
- согласование графиков работы наших сотрудников, их обязанностей, условий труда
- поиск и формирование команды для клиента
- сверки с клиентами по количеству отработанного времени нашими сотрудниками ( на основе этих данных выставляются счета)
- работа над увеличением заявки
- работа с дебиторской задолженностью и возвратом актов выполненных работ
- переподписание договоров и повышение тарифов на предоставляемые услуги
- решение всех текущих вопросов возникающих в процессе сотрудничества
- внесение данных по клиентам в СRM систему
- выезд на встречи к новым ( потенциальным клиентам) вместе с менеджером по продажам, проведение презентаций по предоставляемой услуге, помощь в закрытии сделки
2) Работа с соискателями
- информирование сотрудников о доступных вакансиях
- согласование графиков, обязанностей, условий и оплаты труда
- проведение собраний
- контроль и работа с прогулами (применение штрафных санкций)
- мотивация к ответственному и качественному выполнению своих обязанностей
- назначение бригадиров
- проведение бригадирских собраний
- внесение данных в 1 с
- сверки с с сотрудниками по ЗП, отработанному времени и отпускам
- решение всех вопросов возникающих в процессе сотрудничества
3) Работа с офисным персоналом
- Коучинг ( обучение новых проектных менеджеров тонкостям и специфике работы с клиентами и сотрудниками компании)

Достижения
- Высокие оценки удовлетворенности
сотрудничеством как от клиентов,так и от сотрудников на закрепленных за мной проектах. ( компания ежемесячно берет обратную связь у клиентов и сотрудников)
- Средняя оценка 4,63 от клиентов и 4,52 от сотрудников по 5 бальной системе.
- 5 раз признавался сотрудником месяца

Менеджер по работе с клиентами

з 08.2016 по 09.2018 (2 роки 1 місяць)
Тов"I-Clian", Киев (Клининг,Химчистка)

Обязанности:
1)Прием и обработка заявок от клиентов
2)Консультирование клиентов в телефонном режиме
3)Проведение встреч и переговоров с клиентами
4)Расчет стоимости предоставляемых услуг
5)Контроль и формирование логистики
Достижения:
1)Высокий уровень обслуживания
2)Лидер по продажам сопутствующих, дополнительных услуг

Менеджер по продажам

з 07.2014 по 07.2016 (2 роки)
ООО "Максимус лайт", Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Обязанности
1) Поиск и привлечение к сотрудничеству новых клиентов
2) Выполнение плана продаж
Результаты:
1) Создал собственную базу клиентов
2) Увеличил объем продаж на вверенной мне территории

Торговый представитель

з 06.2013 по 06.2014 (1 рік)
ТД. РоСа (Торговля)

Обязанности:
1. Дистрибьюция продукции на вверенной территории
2.Работа по увеличению клиентской базы
3.Контроль наличия и запаса товара в торговой точке;
4.Заключение договоров с клиентами
5.Работа с дебиторской задолженностью
Достижения:
1.Высокий уровень продаж

Менеджер бонусной системы лояльности

з 06.2012 по 05.2013 (11 місяців)
ТОВ ЭкоМаркет (Розничная торговля)

Обязанности:
1. Ведение клиентской базы данных;
2. Активация/деактивация бонусных карт;
3. Консультация клиентов сети;
4. Решение конфликтных ситуаций.
Достижения:
1. Обеспечение бесперебойной работы системы лояльности;
2. Более 5000 довольных клиентов, более 300 благодарственных отзывов от клиентов.

Специалист по мониторингу стандартов товаров

з 09.2010 по 06.2012 (1 рік 9 місяців)
ТОВ ЭкоМаркет (Розничная торговля)

Обязанности:
1. Ежедневная проверка и контроль 4 гипермаркетов сети на предмет соблюдения установленных стандартов;
2. Ежедневное составление отчетов о выявленных нарушениях;
Достижения:
1. Лидирующие позиции по количеству найденных нарушений в сети;
2. В результате строгого контроля уменьшилось количество совершаемых нарушений.

Вожатый

з 06.2010 по 09.2010 (3 місяці)
Детский оздоровительный лагерь Космос (Отдых.Туризм.)

Обязанности:
1. Контроль и поддержание дисциплины в отведенном отряде;
2. Организация культурно-массовых мероприятий;
3. Проведение спортивных состязаний.
Достижения:
1. Создание дружной и творческой атмосферы в детском коллективе.
2. Обеспечение образцовой дисциплины;
3. Победа отобранной и подготовленной мной команды в чемпионате по футболу между лагерями.

Освіта

Винницкий Национальный Технический Университет

Менеджмент финансово-кредитной деятельности, Винница
Вища, з 2006 по 2010 (3 роки 9 місяців)

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Хобби:
литература;
спорт (футбол-1 разряд, бокс).

Личные качества:
1.Нацеленность на результат
2.Дисциплинированность
3.Ответственность
4.Быстрая обучаемость
5.Стрессоустойчивость
6.Коммуникабельность
7.Пунктуальность
8.Желание получать новые знания,ставить новые цели и достигать их
Права категории Б (Стаж более 5 лет)