Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2275340

Досвід роботи

Менеджер по обучению и развитию персонала

з 10.2015 по 07.2017 (1 рік 9 місяців)
Softline Group Ukraine, Киев (IT)

- построение системы обучения и развития персонала «с нуля»;
- определение потребностей в обучении и развитии персонала представительств Компании в странах Восточной Европы и Центральной Азии (12 стран);
- разработка и внедрение программы обучения для сотрудников;
- разработка и проведение очных тренингов, вебинаров, посттренинговых мероприятий в рамках программы развития персонала (тренинги по навыкам коммуникации, презентации, продажам В2В, оперативному менеджменту, командному взаимодействию…),
- проведение тренингов в учебном центре для внешних клиентов, в рамках Региональных слетов для ТОП - менеджеров;
- построение, запуск, сопровождение HR – проектов: адаптация новых сотрудников, формирование корпоративной культуры, наставничество, проведение опросов вовлеченности персонала, формирование кадрового резерва.

Руководитель отдела подбора и обучения персонала

з 04.2014 по 08.2015 (1 рік 4 місяці)
Агентство Кредитных Решений, Киев (Финансы, банки, страхование)

- организация работы отдела (12 чел: бизнес - тренеры, рекрутеры, специалист оценки качества, специалист по расчету мотивации);
- подбор на позиции: тренер, руководитель группы обслуживания, руководитель отдела…;
- разработка и внедрение стандартов оценки качества переговоров и контроль их соблюдения;
- построение системы адаптации для новых сотрудников;
- разработка и внедрение мотивационной системы и системы КРІ;
- формирование кадрового резерва;
- контроль качества и эффективности работы руководителей групп по вопросам управления персоналом (адаптация, делегирование, предоставление ОС, работа с немотивированными сотрудниками…);
- разработка и проведение тренингов по оперативному менеджменту для руководителей.

Внутрикорпоративный тренер

з 03.2003 по 11.2013 (10 років 8 місяців)
Kyivstar, Киев, Львов (Телекоммуникации, связь)

- проведение подбора персонала сотрудников СС;
- разработка методических и учебных материалов и проведение тренингов по тематикам:
клиентоориентированности, презентации, продажам, управлению конфликтами …
- разработка и внедрение программ обучения комбинированного формата - дистанционный + аудиторный;
- проведение обучающих мероприятий (аудиторных тренингов, полевых тренингов, МК) для дилеров, руководителей и тренеров дилеров, сотрудников сектора продаж, руководителей секторов, тренеров;
- управление командой тренеров СС (обучение, координация бизнес – проектов, контроль выполнения KPI);
- подготовка и проведение аттестационных мероприятий, определение уровня профессиональной подготовки сотрудников

Освіта

Государственный университет информационно-коммуникационных технологий

Автоматическая электросвязь, Киев
Вища, з 1996 по 2001 (4 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

International College of Business Trainers (ICBT), International Business Trainer (сертификат № 010117)

2015 - 2016

Nordic Консалтинг, Ukrainian School of Business Trainer

2005

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Опыт работы в HR более 13 лет
Разработка и внедрение программ обучения и адаптации персонала, систем KPI и мотивации…
Проведение очных тренингов, вебинаров, воркшопов
Участник и спикер ЕВА (European Business Association)
Сертифицированный тренер Международной школы бизнес - тренеров «ICBT»
Опыт и готовность к командировкам за рубеж