Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2389977/

Досвід роботи

Founder | Localization & Language Services

з 08.2026 по нині (2 місяці)
KACHMAR / STUDIO, Львів (Маркетинг, реклама, PR)

Cтудія спеціалізується на мовних рішеннях для бізнесу. Працює з українською, чеською та англійською мовами та допомагає компаніям адаптувати сайти, e-commerce, маркетингові матеріали, документи й інший контент для нових ринків.

Мої обов'язки та результати:
заснувала та розвиваю власну студію перекладу й локалізації;
розробила концепцію, позиціонування та структуру послуг студії;
створила та запустила багатомовний сайт студії;
займаюся комунікацією з потенційними клієнтами та опрацюванням запитів;
формую комерційні пропозиції та розраховую вартість проєктів;
працюю з перекладом, локалізацією та AI post-editing;
розвиваю напрямок UA ↔ CZ для бізнесу та e-commerce;
займаюся маркетингом і залученням нових клієнтів;
координую виконання проєктів та контролюю якість результату.

Supervisor (Sales Quality Analyst)

з 01.2024 по 05.2026 (2 роки 5 місяців)
Laba Czech, Robot_dreams Czech, Skvot Czech, Дистанційно (Освіта, наука)

Оцінювання роботу sales-представників у сфері якості обслуговування на основі завдань, отриманих від Head of Sales, Sales Business Developer та Deputy Head of Sales.
Ведення індивідуальної документації з фідбеком для кожного sales-представника або курсу.
Аналіз дзвінків щодо проблемних курсів на запити Head of Sales, Sales Business Developer, Deputy Head of Sales або у співпраці з продакшн-командою.
Внесення коментарів щодо конкретних/проблемних курсів у визначену щотижневу звітну таблицю відповідно до завдань від Head of Sales, Sales Business Developer та Deputy Head of Sales.
Надання Head of Sales аналітичні висновки щодо факторів, які впливають на результати продажів та відтік клієнтів.
Моніторинг якості дзвінків як на рівні команди, так і на індивідуальному рівні.
Перевірка коректності зазначених sales-представниками причин відмови та апселів.
Участь у командних дзвінках, присвячених покращенню якості курсів, та надання релевантного фідбеку

Music Content Analyst

з 01.2023 по 01.2026 (3 роки)
Lyricfind, Львів (IT)

Працювала з чеським та словацьким музичним контентом і артистами, перевіряла та підтримувала актуальність музичних даних для цифрових платформ, зокрема Spotify.

* Перевіряла чеські та словацькі пісні й профілі артистів для забезпечення точності та узгодженості музичного контенту
* Прослуховувала аудіотреки та перевіряла тексти пісень, правопис, формулювання й форматування
* Додавала та перевіряла таймкоди для синхронізації текстів пісень з аудіо
* Проводила детальну перевірку контенту, виявляла помилки, невідповідності та відсутню інформацію
* Працювала з музичним контентом і метаданими для цифрових стримінгових платформ, зокрема Spotify
* Забезпечувала високу точність під час обробки великих обсягів музичного контенту
* Дотримувалася встановлених контентних вимог та стандартів якості
* Виконувала повторювані та детальні перевірки, дотримуючись вимог щодо точності й продуктивності
* Оновлювала та підтримувала дані про контент у внутрішніх системах

РЕДАКТОР КОНТЕНТУ | МЕДІА | ЧЕСЬКА МОВА

з 05.2020 по 10.2023 (3 роки 6 місяців)
Fakta v detailech, Львів (ЗМІ, медіа)

Написання та редагування статей чеською мовою для онлайн-медіа.
Пошук та опрацювання матеріалів і релевантних джерел для підготовки контенту.
Написання та редагування статей з фокусом на зрозумілість, мовну правильність і читабельність.
Рерайтинг та адаптація готового контенту для потреб онлайн-медіа.
Публікація та ведення контенту в соціальних мережах, зокрема Facebook.
Підготовка текстового контенту для соціальних мереж та його адаптація до цільової аудиторії.
Перевірка граматики, стилістики та загальної якості опублікованого контенту.
Робота з чеською мовою та адаптація контенту для чеськомовної аудиторії.

Financial services Contact Center Specialist

з 09.2014 по 09.2021 (7 років)
Nestlé Business Services, Львів (Харчова промисловість)

Робота з постачальниками, з рахунками-фактурами, з PO та кредит нотами. Точна та своєчасна реакція на запити клієнтів; Консультація та перевірка інформації в CRM.

Консультація по відрядних витратах: надання інформації по документації, яка необхідна для відрядження, перевірка дати виплати відрядних. Корпоративні картки, звіти про аванс

Освіта

Střední průmyslová škola prof.Švejcara

Соціально адміністративна діяльність, Чехія, Плзень
Незакінчена вища, з 2010 по 2014 (4 роки)

Практичний досвід
Практика в Чехії в Регіональному Управлінні соціального забезпечення
Навчання в Чехії 12 років.

Володіння мовами

Чеська мова - вільно
Російська мова - середній рівень
Англійська мова - середній рівень


Особисті якості
Наполегливість,комунікабельність, рішучість, доброзичливість, відповідальність, креативність, організаторські якості.

Інтереси
Люблю фотографувати ,подорожувати.

Додаткова освіта та сертифікати

Creative Thinking

2017

Ефективна комунікація

2016

AGILE PROJECT MANAGEMENT

22.08.2024 - 02.10.2024
Сертифікат

Data analysis in MS Excel

04.11.2024 - 11.12.2024
Сертифікат

Practical use of AI

2025, 1,5 month

Digital Marketing

2026, 1,5 міс
Сертифікат

Знання і навички

• Product quality control
• Content Quality
• Content Analysis
• Data Verification
• Data Quality
• Content Moderation
• Czech Language
• Slovak Language
• Copy Editing
• Proofreading
• Content Editing
• CRM
• Localization
• Attention to Detail
• Analytical Skills
• Audio Content Analysis
• Translation
• Microsoft Power BI
• HubSpot
• Asana

Знання мов

• Англійська — середній
• Чеська — вільно