Алена
Руководитель отдела по продажам, Team Lead, бизнес-тренер
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 35 років
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2752071
Досвід роботи
Менеджер по развитию бизнеса и бизнес тренер
з 03.2016 по 09.2016
(6 місяців)
E.S Trading, Київ (Финансово-консультационная компания)
-организация и проведение обучающих мероприятий для менеджеров по продажам;
-разработка и реализация тренинг-программ для TL по управлению команды по продажам;
-мониторинг общения менеджеров с клиентами;
-индивидуальные тренинги по технике продаж, работы с возражениями, закрытие сделки;
-создание методических материалов по обучающим программам;
-проведение оценки/аттестации персонала;
-оптимизация программ обучения и развития персонала на основе результатов оценки персонала;
-разработка и внедрение алгоритмов работы менеджеров по продажам;
-участие в подборе и адаптации персонала;
-проведение мотивирующих и обучающих мероприятий (симуляции, тренинги);
-осуществление демонстрационных исходящих звонков клиентам.
Бизнес-тренер по активным продажам
з 08.2015 по 02.2016
(6 місяців)
SIA Baltic Marketing Expert, Рига, Латвия (Финансово-консультационная компания)
-обучение менеджеров технике продаж (на основе личного опыта);
-проведение мотивирующих и обучающих мероприятий (симуляции, тренинги);
-осуществление демонстрационных исходящих звонков клиентам. Подготовка скриптов разговора;
-сопровождение работы менеджеров по продажам во время рабочего дня;
-повышение профессионального уровня специалистов отдела;
-поддержание и развитие внутри командного духа;
-пост тренинговое сопровождение;
-оценка и анализ эффективности проведенного обучения;
-проведение тренингов для руководителей среднего управленческого звена;
-проведение обучающих мероприятий, направленных на увеличение объема продаж и качества сервиса («активные продажи», «выявление потребностей и работа с возражениями», «клиентоориентированный сервис», «тренинг тренеров»;
-анализ существующей системы продаж.
Директор отдела продаж
з 03.2015 по 09.2015
(6 місяців)
Capital Expert Kazakhstan, Алматы, Казахстан (Консалтинг в сфере финансов и страхования)
-построение системы активных продаж, организация эффективной работы отдела;
-привлечение клиентов;
-работа с холодной базой;
-консультации клиентов компании, проведение переговоров, встреч;
-заключение и сопровождение договоров с клиентами;
-отслеживание рыночных тенденций, мониторинг рынка (анализ конкурентов);
-подбор, адаптация и обучение сотрудников, создание системы мотивации;
-составление планов продаж и контроль их выполнения;
-обучающие программы по активным продажам;
-разработка и внедрение схемы 5-и звонков для работы с холодной базой;
-проведение тренингов: как эффективно проводить встречи с потенциальными клиентами;
-анализ эффективности работы подчиненных;
-составление прогнозов‚ отчетов, аналитических сводок;
-выполнение бюджетов продаж;
-активные продажи физическим и юридическим лицам, VIP клиентам.
Директор отдела продаж
з 04.2013 по 03.2015
(1 рік 11 місяців)
Noosphere Ventures - www.noosphereventures.com, Kiev (IT)
-интервьюирование кандидатов на должности агентов по продажам;
-формирование структуры Департамента, создание команды по продажам «с нуля»;
-ведение вступительного курса по технике продаж;
-создание мотивационных стимулов, положительной атмосферы;
-контроль работы команды;
-ведение статистической отчетности по развитию проекта;
-анализ и планирование результатов роботы Департамента, проведение совещаний, разработка механизмов по улучшению показателей работы каждого агента и Департамента в целом;
-обучение, организация и контроль работы в CRM (бэк-офисе);
-разработка скриптов и различных материалов по техники продаж;
-помощь агентам с клиентами до закрытие сделки;
-апгрейд (up-sale) клиентов с одного инвестиционного пакета до VIP уровня;
-проведение тренингов по технике апгрейд;
-развитие проекта: внесение руководству компании предложений по изменению дизайна продукта, улучшению маркетинговой стратегии, проведение акций по привлечению инвесторов;
-систематическая работа над развитием саппорт отдела (отдел по круглосуточной тех-поддержке клиентов): подбор и обучение агентов, разработка скриптов и тикеров;
-разработка и внедрение техник по улучшению качественных и количественных показателей проведенных продаж в Департаменте (в т.ч. оптимизация скриптов и техник по продажам);
-составление прогнозов‚ отчетов, аналитических сводок;
-организация работы отдела из 50-60 человек.
-участие в разработке маркетинговой стратеги и анализ ее эффективности;
-мониторинг рынка, анализ конкурентной среды.
Тим Лид отдела продаж
з 01.2012 по 04.2013
(1 рік 3 місяці)
Opteck- www.opteck.com, Київ (Международная торговая компания (биржа, финансовые рынки, трейдинг))
-подбор персонала;
-обучения, проведение тренингов, мониторинг агентов по продажам;
-статистический анализ продаж за отчетный период;
-сопровождение продаж: предоставление расширенного пакета услуг для привлеченных клиентов компании, level-up клиентов (увеличение объёма инвестиций), закрытие сделок;
-ведение мотивационной политики компании;
-выполнение плана по продажам;
-оформление отчетов;
-работа с VIP клиентами.
Агент по продажам
з 01.2012 по 05.2012
(4 місяці)
Opteck - www.opteck.com, Київ (Международная торговая компания (binary options, financial markets, trading online))
-обработка англоязычной клиентской базы (Канада, Южная Африка, Австралия, Малайзия, Сингапур, Европа, США и др.);
-конвертация зарегистрированных клиентов (лидов) в активных инвесторов компании, обработка персональных данных клиентов, проведение онлайн презентации клиентам (обучение торговле на финансовых рынках, брокерские услуги);
-предоставление услуг в сфере он-лайн банкинга: открытие торговых счетов, техподдержка при проведении транзакций, консультационная поддержка;
-предоставление клиентам компании информационно-аналитической поддержки в режиме он-лайн;
Освіта
Киевский национальный университет им. Т. Шевченко
Филологии, Переводчик (английский язык), Киев
Вища, з 2006 по 2011 (4 роки 9 місяців)
Знання і навички
Знання мов
- Англійська — просунутий
- Російська — вільно
Рекомендації
-
Могу предоставить рекомендательные письма с предыдущих проектов
Руководитель отдела продаж и по работе с клиентами, тренер по активным продажам, Opteck, Capital-Expert, SIA Baltic Marketing Expert
Контактні дані приховані -
Резник Ольга
COO CallandPut, Noosphere Ventures
Контактні дані приховані
Додаткова інформація
I am self motivated, organised and ambitions sales person. I've been working in sales field for more than 5 years I used to work with clients all over the world starting from Post Soviet Union countries and finishing up with Malaysia, Australia, Canada. I believe that work should be done with a lot of passion to get excellent results.
I am looking for a job where I can use my experience, knowledge, energy to build up strong and professional sales team, optimize conversion to increase revenue and number of sales.
Схожі кандидати
Керівник відділу продажів, комерційний директор, бізнес-тренер, організаційний коуч
80000 грн, Київ
Керівник відділу продажів, директор з продажів, комерційний директор
Київ
Специалист по продажам, бизнес-тренер, руководитель отдела продаж
35000 грн, Київ, Вишневе (Київська обл.)
Комерційний директор, керівник бізнес-напрямку, начальник відділу продажу
Київ
Директор, керівник відділу продажу, Team Lead
50000 грн, Київ
Директор департамента продаж, руководитель отдела, региональный менеджер (В2В)
Київ