Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2858398

Досвід роботи

Старший спеціаліст сектору обслуговування та роздрібного продажу

з 11.2014 по 04.2015 (5 місяців)
ПрАТ «Київстар», Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

•здійснення належного виконання продажу, просування і демонстрації продуктів/послуг Компанії;
•забезпечення виконання плану продажу продуктів/послуг
(зростання продажу у 2 рази);
•вирішення питання по суті звернень/прохань/проблем клієнтів відповідно до внутрішніх процедур, схем, інструкцій;
•контроль та забезпечення виконання вимог Компанії працівниками ( 3 підлеглих);
•проведення узагальнення досвіду та організація обміну досвідом між співробітниками, проведення навчання та оцінки знань співробітників.

Викладач кафедри української літератури Iнституту філології й журналістики Вінницького державного педагогічного університету ім. М. Коцюбинського.

з 11.2008 по 11.2014 (6 років)
Вінницький державний педагогічний університет ім. М. Коцюбинського (Освіта, наука)

Освіта

Вінницький державний педагогічний університет ім. Михайла Коцюбинського

Інститут філології й журналістики. Українська мова і література, зарубіжна література, українознавство, Вінниця
Вища, з 2000 по 2005 (4 роки 9 місяців)

2004-2005 магістратура

Додаткова освіта та сертифікати

"Успішні продажі" від ПрАТ "Київстар"

тренінг

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Займалася розробками навчальних програм, проведенням тренінгів на конгруентність, дослідженням і впровадженням ефективних діалогічних форм взаємодії учасників комунікації.