Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3084488

Досвід роботи

Intermediate Customer Support Engineer

з 12.2017 по нині (6 років 5 місяців)
Softserve Business Systems, Львов (SalesWorks)

- Work with customer requirements and customer requests
- Meetings with clients to determine requirements
- Providing advice on technical issues
- Working with incidents, planning work to prevent incidents;
- Clarifying a client's system specifications, understanding the nature of their business
- Conducting implementation of CRM (software installation, setup, update and testing)
- Organising trainings for users and other consultants in new and existing systems
- Training materials preparation for users (user manual, videos)
- Preparing documentation and presenting progress reports to customers
- Revising existing system and suggesting improvements

Technical Support Specialist

з 02.2016 по 12.2017 (1 рік 10 місяців)
Partner Distribushion, Херсон (Wholesale and retail trade)

Освіта

Kherson National Technical University

Computer engineering, Kherson
Вища, з 2012 по 2016 (3 роки 10 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Work&Travel 2015 Virginia

5 месяцев

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Російська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

etc.