Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3187100

Досвід роботи

Менеджер клієнтської підтримки в call-центрі(польська мова)

з 03.2023 по 01.2024 (10 місяців)
Інтернет - магазин VidaXl.pl, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Голандська фірма, яка має інтернет- магазини в дуже багатьох країнах. Я працювала з Польщою. Відділ підтримки клієнта.
Мої обов'язки:
Опрацювання email повідомлень
Опрацювання звернень в чатах
Опрацювання вхідних дзвінків
Реєстрація звернень в CRM системі
Відповідь на звернення в межах свої компетенцій або ж переадресація звернень відповідальним особам.
Працювала дистанційно.

Продавець-консультант

з 08.2019 по 02.2022 (2 роки 6 місяців)
Комплексні рішення, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Консультація та продаж. Меблі. Металопластикові вікна та двері. Двері міжкімнатні та вхідні.

Старший менеджер

з 09.2007 по 08.2014 (6 років 11 місяців)
Mira, Варшава (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Спілкування та обслуговування клієнтів на польській мові. Комплектування замовлень.
Гурт, непродовольчі товари.

Продавець-консультант

з 03.2002 по 11.2006 (4 роки 8 місяців)
Denim, Варшава (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультація та обслуговування клієнтів на польській мові. Комплектування замовлень.

Освіта

Педагогічний колледж

Молодший спеціаліст, вихователь дитячого садка, Новый Буг
Незакінчена вища, з 1998 по 2002 (4 роки)

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Польська — просунутий
• Молдавська — середній

Додаткова інформація

С 2002 по 2014 проживала в м.Варшава, Польща. Працювала в галузі оптова торгівля. Непродовольча група.