Станислав

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3215736

Досвід роботи

Middle System Engineer (L3 Support)

з 10.2019 по нині (4 роки 7 місяців)
Intellias, Львов (IT)

Technical Customer Support Representative ( Mac OS, Windows OS, iOS and Android )

з 05.2017 по 10.2019 (2 роки 5 місяців)
Kromtech, Львов (Support remote assistance for Apple and Windows PC users.)

Customer service representative with large experience. Support Agent who skilled in Mac and Windows platforms, Customer Relationship Management (CRM).

Achievements/Tasks:
Support and provide superior service via calls, ticket system, chat and LogMein/Teamviewer remote assistance applications.
Solving any software related issues on customers computers, devices ( Mac OS, Windows OS, iOS and Android).
Provide technical support for the Company's Software;
Handle and resolve customer complaints.
Working with CRM.
Communicating with native speakers with Zoiper VoIP speaking application.
Receiving incoming calls from customers.
Making outgoing calls.

Менеджер по продажам электротехнического оборудования

з 02.2016 по 10.2016 (8 місяців)
Синтек Индастри, Киев (Импорт электротехнического оборудования для предприятий Украины)

- Составление новой клиентской базы;
- Поиск новых клиентов компании по холодной базе;
- Сопровождение существующих клиентов;
- Ведение переговоров;
- Обработка заявок на поставку оборудования;
- Выставление коммерческих предложений и счетов (1С Предприятие);
- Заказ оборудования с Европы и Азии;
- Прием и доставка оборудования на предприятия;
- Анализ рынка;
- Анализ прайсов;
- Анализ конкурентов и их ценовой политики;

Менеджер по продажам; Руководитель отдела продаж

з 03.2015 по 01.2016 (10 місяців)
Hatnes IT, Киев (Телефонный маркетинг в сфере IT)

Обязанности (руководитель отдела продаж):
- выполнение плановых показателей по продажам;
- работа с существующей горячей и холодной базой клиентов;
- продажа услуг компании;
- консультирование и сопровождение новых и существующих клиентов;
- обучение нового персонала техникам продаж (с нуля) и введение в курс работы компании;
- анализ и контроль работы сотрудников отдела продаж;
- проведение тренингов по техникам продаж для сотрудников компании с дальнейшим сопровождением;
- помощь в осуществлении продаж;
- подготовка базы (составление полной документации) для открытия нового офиса (с нуля);

Обязанности (менеджер по продажам):
- выполнение плановых показателей по продажам;
- работа с существующей горячей и холодной базой клиентов;
- продажа услуг компании;
- консультирование и сопровождение новых и существующих клиентов;

Ведущий инженер по ремонту, восстановлению и установке компьютерного оборудования и программного обеспечения. Менеджер по продажам

з 09.2014 по 03.2015 (6 місяців)
TopService, Смолино (Продажа и ремонт компьютерного оборудования)

Инженер

з 12.2012 по 02.2013 (2 місяці)
ВостГок, Смолино (Горная промышленность)

Разработка структурированной кабельной системы для предприятия.

Освіта

Севастопольский Национальный Университет Ядерной Энергии и Промышленности (СНУЯЭиП))

Фак-т: "Информационных технологий", сп-ть: "Специализированные Компьютерные Системы", Севастополь
Вища, з 2009 по 2014 (4 роки 9 місяців)

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Навыки:
Знание техник продаж и умение их применять на практике;
Опыт телефонных продаж и продаж "вживую";
Опыт работы в брокерской компании;
Опыт работы в 1С Предприятие;
Опыт работы в SalesForce CRM;
Знание Adobe Photoshop;
Базовые знания HTML, CSS;
Есть небольшой опыт в вёрстке интернет страниц;
Небольшой опыт работы в WordPress и WIX;
Базовые знания MySQL;
Опыт в диагностике и ремонте компьютерного и периферийного оборудования;
Опыт монтажа сетевого оборудования;
Поддержка и консультация пользователей;
Удаленная настройка программного обеспечения для ПК и ноутбуков;
Установка и настройка устройств (принтеры, сканеры, МФУ, WEB-камеры, телефоны и т.д.).
Установка и полная настройка операционных систем семейства Windows и Mac OS X;
Сборка PC. Установка и настройка ПО.

Имею опыт в анализе поломок и ремонте ПК и ноутбуков.

Имею опыт в разработке и реализации структурированных кабельных систем.

Водительское удостоверение:
Водительское удостоверение категории «В»;

Личные качества:
Целеустремленный;
Энергичный;
Умею работать в команде;
Ответственный;
Коммуникабельный;
Пунктуальный;
Легко и быстро обучаем;
Веселый;
Желание развиваться в различных областях;
Легко нахожу общий язык с коллективом и клиентами;
Умею анализировать и логически мыслить;
Самообучаюсь;

Увлечения и интересы:
Musician and sound producer in "KUBA" band.
Musician in NUMO' band
Co-founder in JamRecordz - the sound recording studio.