Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3294984

Досвід роботи

Office manager

з 01.2022 по нині (2 роки 4 місяці)
Tribute Technology, Львів (IT)

Менеджер з продажу дитячого навчання на дому

з 06.2020 по 11.2020 (5 місяців)
SmartBrain, Lviv (Маркетинг, реклама, PR)

✔ Продаж пакетів онлайн навчання;
✔ Ведення CRM;
✔ Редагування сайту та наповнення;
✔ Розробка скриптів/сценаріїв;

Офіс - менеджер, support

з 01.2016 по 03.2019 (3 роки 2 місяці)
DataArt, Львів (IT)

✔ Підтримка PR, HR, рекрутингових та маркетингових проєктів;
✔ Допомога місцевій команді в їх щоденній роботі;
✔ Координація роботи всіх служб офісу (кур'єри, адміністратори, водії, технічні працівники тощо);
✔ Бюджетування офісу;
✔ Організація, координація та проведення святкових подій;
✔ Дослідження, написання та розповсюдження пресрелізів та інтерв'ю для цільових ЗМІ;
✔ Обробка вхідної пошти;
✔ Координація HR-проектів (зустрічі, тренінги, опитування тощо);
✔ Практичний досвід роботи з CRM;
✔ Співпраця з рекрутером для розміщення оголошень про роботу на сторінках кар'єри та обробки вхідних резюме;

Представник групи «Телемаркетинг»

з 08.2008 по 09.2015 (7 років 1 місяць)
ПрАТ «МТС Україна», Львів (Телекомунікації, зв'язок)

✔ Опитування клієнтів;
✔ Визначення потреб споживачів;
✔ Підбір нових тарифів та рекламних пропозицій для клієнта;
✔ Опрацювання скарг;
✔ Робота з конфліктними клієнтами;
✔ Підготовка та написання звітів;
✔ Навчання та підтримка нових працівників;
✔ Паралельно працювала журналістом газети «Pride Online» - внутрішній інтернет-ресурс ПрАТ «МТС Україна».

Освіта

ЛНУ імені Івана Франка.

Факультет журналістики, спеціальність - журналістика, Львів
Вища, з 2005 по 2010 (4 роки 10 місяців)

Дипломна робота на тему «Політична реклама в телепросторі України. Маніпулятивні аспекти»

Додаткова освіта та сертифікати

Career orientation;

2010

Важкі переговори;

2013

Telemarketing;

2014

Time Management;

2014

Стресостійкість

2015

Team Building;

2015

IT for Non-Technical Specialist;

2019

How to write for corporate resources;

2019

QATestLab, ОСНОВИ ТЕСТУВАННЯ ПРОГРАМНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ

2019

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Польська — середній