Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4012426/

Досвід роботи

Старший інженер з комп'ютерних систем

з 12.2015 по нині (10 років 8 місяців)
ТОВ Новая Пошта, Львів (Транспорт, логістика)

Адміністрування та підтримка ІТ-інфраструктури мережі відділень (понад 1000 ПК на базі Linux (nix) та Windows):

Забезпечення стабільної роботи локальних мереж у відділеннях.
Моніторинг стану обладнання та оперативне усунення інцидентів.
Адміністрування користувачів, доступів, мережевих ресурсів.
Контроль оновлень ОС та прикладного ПЗ.

Організація та технічне забезпечення роботи відділень “НП” і партнерських точок:
Налаштування та підтримка комп’ютерної техніки, інтернет-з’єднання та засобів зв’язку.
Взаємодія з провайдерами та підрядниками.
Забезпечення безперебійної роботи бізнес-процесів у відділеннях.

Робота із заявками в Service Desk:
Обробка інцидентів та сервісних запитів.
Пріоритезація та ескалація складних задач.
Контроль виконання заявок та якість вирішення проблем.

Технічна підтримка користувачів:
Віддалена підтримка через SSH, RDP, VNC.
Консультації та допомога по телефону.
Діагностика та усунення несправностей ПЗ та обладнання.
Виїзди для усунення проблем.

Монтаж та обслуговування СКМ (структурованих кабельних мереж):
Прокладання кабельних трас, обжим, маркування.
Підключення та тестування мережевих точок.
Документування мережевої інфраструктури.

Збирання, налаштування та обслуговування ПК:
Інсталяція та конфігурація ОС Linux (*nix) та Windows.
Підготовка робочих місць користувачів “під ключ”.
Діагностика та ремонт апаратної частини.

Адміністрування та конфігурація мережевого обладнання:
Налаштування маршрутизаторів та комутаторів: MikroTik (RouterBoard, Groove A-52HPn), Cisco (switches, AP), Edge-Core.
Віддалене адміністрування та моніторинг.

Робота з IP-телефонією та комунікаційним ПЗ:
Налаштування IP-телефонів Grandstream.
Підтримка та конфігурація програм: Jitsi, X-Lite.
Усунення проблем із голосовим зв’язком та якістю дзвінків.

Підтримка периферійного обладнання:
Налаштування та обслуговування офісних принтерів і МФУ.
Робота зі сканерами (планшетними та штрих-кодів Motorola).
Налаштування принтерів етикеток Zebra Technologies, Citizen.

Організація роботи команди та управління процесами:
Контроль роботи групи технічної підтримки.
Постановка задач, розподіл навантаження між співробітниками.
Контроль виконання заявок Service Desk.
Участь в написанні процесів роботи підрозділу.
Формування щомісячної звітності за результатами роботи.

IT адміністратор. Керівник відділа забезпечення

з 06.2004 по 03.2015 (10 років 10 місяців)
ТОВ ЗРО "Квант", Харків (Медицина, рентгенологія)

Адміністрування ОС Windows 2000-2008, ХР, 7, 8, 10
Організація та налагодження ЛОМ (Wi-Fi, маршрутизатори).
Тестування програмного забезпечення та комп'ютерного обладнання.
Підтримка користувачів.
Налаштування ПЗ клієнт-банк, 1C.
Розробка сайту підприємства.
Забезпечення заводу матеріальними ресурсами, підключення, закупівля та налагодження оргтехніки.

Системний адміністратор

з 12.2002 по 03.2004 (1 рік 4 місяці)
Корпорація "Клондайк", Харків (Торгівля, послуги підтримки ІТ)

Підтримка, розробка комп'ютерної мережі та програмного забезпечення філій та офісів компанії.
Встановлення та адміністрування серверів Windows 2000-2003, AD.
Складання комп'ютерів.
Встановлення та підключення різної периферії.
Проектування внутрішньої комп'ютерної мережі заводу «Будянський Фаянс

Освіта

НТУ ХПІ "Харківський Політехнічний Інститут"

Автоматика та приладобудування, Спеціалізовані комп'ютерні системи, Харків
Вища, з 1997 по 2003 (6 років)

Знання і навички

• Користувач ПК
• MS Office
• 1С
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• Windows
• Системне адміністрування
• Администрирование
• Ведение документации
• Системное администрирование
• IP (Internet Protocol)
• TCP
• HTTP
• Маршрутизация

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — просунутий

Додаткова інформація

Особисті якості:
Відповідальність, дисциплінованість, орієнтація на результат.
Вміння ефективно планувати робочі задачі та дотримуватись дедлайнів.
Швидке навчання та адаптація до нових технологій.
Комунікабельність, вміння працювати з користувачами та в команді.

Додаткова інформація:
Наявність закордонного паспорта.
Водійське посвідчення категорій B, C, власний автомобіль.
Сімейний стан: одружений, діти (2007 та 2016 р.н.).

Системне адміністрування та серверна інфраструктура:
Побудова та адміністрування локальних мереж на базі Windows.
Розгортання та підтримка серверної інфраструктури:
Active Directory (керування доменом, користувачами, політиками).
Віддалене адміністрування серверів через термінал (RDP/SSH).
Встановлення та налаштування серверного та мережевого ПЗ.

Linux / Unix системи:
Базове адміністрування Linux-систем:
CentOS 7, Linux Mint, Ubuntu (10–22).
Розгортання та налаштування LAMP-стеку (Linux, Apache, MySQL, PHP).
Робота з командним рядком, базові навички адміністрування сервісів.

1С та бізнес-ПЗ:
Встановлення та налаштування 1С:Підприємство.
Організація роботи користувачів у термінальному режимі.
Підтримка та супровід користувачів.

ІТ-інфраструктура та обладнання:
Закупівля комплектуючих та підбір обладнання під задачі бізнесу.
Збирання, модернізація та обслуговування ПК.
Встановлення та підключення периферійних пристроїв (принтери, сканери, МФУ тощо).

Веб та додатковий досвід:
Створення інтернет-магазину на базі готового шаблону (CMS).
Базове розуміння веб-структури та хостингу.

Адміністративний та обліковий досвід:
Ведення первинної бухгалтерської документації для приватного підприємства.
Робота з документами, звітністю та обліком.