Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4055463/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 02.2024 по нині (2 роки 7 місяців)
Alfa Outfit, Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

Адміністратор магазину військового спорядження Alfa-outfit

Організація щоденної роботи магазину.

Контроль касової дисципліни та обліку коштів.

Управління товарними залишками та формування замовлень постачальникам.

Координація роботи персоналу та контроль стандартів обслуговування.

Вирішення операційних питань магазину.

Навчання нових працівників.

Проведення інвентаризацій.

Адміністратор ресторану

з 01.2023 по 10.2023 (10 місяців)
California, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Організація роботи зміни.

Контроль якості сервісу.

Координація роботи персоналу.

Вирішення конфліктних ситуацій з гостями.

Офіціант

з 05.2021 по 09.2022 (1 рік 5 місяців)
Fabbrica, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Отримала значний досвід роботи з клієнтами, розвитку сервісу та командної взаємодії.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2019 по 09.2020 (1 рік)
магазин, Івано-Франківськ (Обслуговування)

Обслуговування покупців, консультації, облік та замовлення товару, розрахунки, відправка до замовника, ведення соц.мереж, e-mail, оформлення карток, участь в презентаціях і семінарах.

Бариста

з 01.2019 по 09.2019 (9 місяців)
кав'ярня "Coffee key", Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Офіціантка

з 05.2017 по 09.2017 (5 місяців)
"Перша сімейна ресторація Мулярових", Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки - зустріч клієнтів, презентація закладу з екскурсією залами з історичною мандрівкою; прийом замовлення, ознайомлення з історичною складовою автентичного меню, обслуговування, розрахунок.
Досягнення - за короткий час напрацювала багато постійних задоволених клієнтів, збільшила суму середнього чеку на 40%.

Організатор

з 10.2013 по нині (12 років 11 місяців)
Всеукраїнська скаутська організація України "ПЛАСТ", Івано-Франківськ (сприяння всебічному патріотичному самовихованню української молоді)

Обов'язки - допомога та організація розважально-виховних заходів.
Досягнення - участь і організація табору для дітей-пластунів 11-14 років. Була виховницею (наставник, вихователь) гуртка з 30 дітей.

Освіта

Прикарпатський Університет ім.В.Стефаника

Публічне управління та адміністрування, Івано-Франківськ
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

ЗОШ №22

Івано-Франківськ
Середня, з 2007 по 2018 (11 років)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Працьовитість
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Стресостійкість
• Ведення CRM
• Чесність
• Відповідальність

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Керівник із практичним досвідом роботи в роздрібній торгівлі. Маю досвід організації роботи магазину, контролю операційних процесів, управління товарними запасами та забезпечення високого рівня клієнтського сервісу. Орієнтована на результат, розвиток команди та виконання бізнес-показників. Швидко адаптуюсь до нових процесів, відповідально приймаю рішення та легко знаходжу спільну мову з людьми.
У мене є багато захоплень - в різних видах спорту, яким займаюсь у свій вільний час. Декілька років я є активною учасницею Пласту, беру участь в походах в гори, люблю подорожувати, веду здоровий активний спосіб життя.