Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4077172

Досвід роботи

Начальник регионального управління клієнтського сервісу

з 04.2015 по нині (9 років 2 місяці)
АТ"Харківгаз", Харків (обслуговоння клієтів)

Додаткова інформація

АНКЕТА

1. Сведения общего характера:
Манько Ирина Андреевна;
Родилась 24.05.1976г. в с. Крокмаз, р-н Штефан-Водэ., Молдова;
идентификационный код 2790320349;
Молдаванка;
Зарегистрирован:
г. Северодонецк, Луганская обл., ул. Маяковского, д. 17-б, кв. 70.
Фактически проживаю:
г. Харьков
Паспорт ЛГ ІГ № 24367, выданный ВГІРФО УМВС Украины в Луганской обл. 03.07.2007г.;
Телефон:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

2. Сведения о семейном положении, ближайших родственниках:

Дочь:
Манько Анастасия Александровна;
Родился 19.04.1997г. в г. Северодонецке, Луганской обл.;
Украинка;
Студентка, Национального Университета им. Ивана Франка г. Львов
г. Львов, Львовской обл,, ул. Пасична,22/503

3. Учеба и трудовая деятельность:
Образование:
1992-1995 г.г. - Северодонецк ПТУ №98
Специальность: «Электрослесарь строительный».
2012-2015 г.г. –Львовська Академия «Друкарств»
Специальность: Экономист
19-20.06.2008 г. - Тренинг «УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ» в Социальном Центре Рефлексивно-Интегративных Психологических Тренингов Об'единенных Методологий.

Трудовая деятельность:
2001-2002 гг. - ЧФ «Омега плюс» продуктовый супермаркет : ст.продовцом.
2002-2003 гг. - ЧП Журавлева, Магазин продуктов : бухгалтером.
2003-2006 гг. - Частным предпринимателем: оптовая торговля продукты питания.
2006-2008 гг. - ТзОВ «Континіум Галичина»: менеджер прадаж нефтяных продуктов.
2008-2009 гг. - ТОВ «Суматра-ЛТД» : заведующей магазином.
2010-2015 гг. - ПТ «Честный ломбард ТОВ МАС и Компания»: начальником Северодонецким, Николаевским и Львовским филиалами.
2015-марта Начальником управления клиентского сервиса «Харьковгаз»
Организация работы филиала «с нуля»;
Ведение административно-хозяйственной деятельности;
распределение человеческих и материальных ресурсов;
Подбор, обучение и оценка эффективности работы персонала;
Работа с клиентами, проведение переговоров, заключение договоров;
планирование, контроль бюджета филиала.
На Львовском филиале открыто 11-ть ломбардных отделений и 2 магазина.
2010г. г. Северодонецк было закрыто 2 ломбардных отделения (нерентабельны). После проведения работ с моей стороны было открыто 3 ЛО.
1. Найдено помещение по нормам и стандартам компании.
2. Ремонт и оборудывание по стандартам и требованиям службы безопасности.
3.Заключение договоров и разрешительные документы на работу филиала.
4.Обучение персонала и отправка в офис на екзамены.
5. Работа с клиентскай базой и VIP клиентами.
2015 г.- февраль, Северодонецкий филиал закрыт:
Переданы помещение орендодателям.
Закрытие филии по документам.
Увольнение штата (6человек).
Имущество предприятия передано в головной офис.
2013г. - ноябрь, Донецкий филиал после проделанной мною ревизии было уволено заведующая, филиала и 4 кассира.
1. Набор и обучение персонала и руководителя.
2014г. - апрель, Одесский филиал после проведенной мною ревизии, уволен заведующая, филиала и 6 кассиров.
1. Набор и обучение нового персонала.
2. Обучение нового руководителя.
3. Заключение 2-х договоров на открытие ЛО.
2014 г. - июнь, Мариупольский филиал, уволен заведующий и 5 кассиров.
1. Набор и обучение нового персонала.
2014 г. - ноябырь, Херсонская филия, уволен весь персонал.
1. Набор и обучение нового персонала.
4. Перечень имущества:
Недвижимость: нет.
Автомобиль: нет.

Сведения о бизнесе:
Собственного бизнеса нет.

4. Дополнительные сведения:
Целеустремленная, логична, в меру цинична, редко выхожу из себя, неконфликтна.
Персональным компьютером владею на уровне опытного пользователя: MS Office (Word, Excel, P. Point, etc.), Internet.
Английский язык – со словарем (начальный уровень). Русский , украинский и молдавский – свободно.
Загранпаспорт. Водительское удостоверение категории В.
Алкоголь употребляю редко и в умеренных количествах.
Финансовое положение стабильное. Источник доходов – заработная плата. Долгов и кредитных обязательств на текущий момент не имею.
В клубах, формальных, неформальных обществах и профессиональных группах активного участия не принимаю.

Цель составленного резюме:
Обеспечение надлежащего уровня жизни. Использование накопленного опыта в новых сферах деятельности. Самореализация и достижение положительных результатов своего труда.