Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4116017/

Досвід роботи

Керівник департаменту підтримки клієнтів

з 03.2020 по 01.2025 (4 роки 10 місяців)
Gonser, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Підбір та навчання команди. Організація роботи всередині команди та її взаємодія з основним офісом. Розподіл обов'язків та делегування повноважень між учасниками команди.Тімбілдінг.

Освіта

ЛНУ ім. Івана Франка

Іноземних мов, Львів
Вища, з 1990 по 1995 (5 років)

Знання і навички

• CRM

Знання мов

• Французька — вільно
• Англійська — початковий
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Ostrovska Tetiana
Lviv
Mobile : [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»),
e-mail : [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
skype : taniaostrovska

Langues :
Française – C2
Ukrainienne - maternelle
Russe-C2
Anglaise-A2

Qualités personnelles :

Ponctualité, persévérance, perfectionnisme, optimisme, honnêteté.
J'aime et je sais travailler autant seule qu'en équipe. Je suis en mesure d`organiser le travail dans une équipe et motiver mes collègues dans leurs tâches.
L`inconnu me séduit et me rend curieuse. J`aime apprendre, partager, bien qu`une personne positive – je suis sérieuse en ce qui concerne le travail et les devoirs à accomplir. J`aime communiquer, aider les gens à rendre leurs vies plus agréables et faciles.


Expérience professionnelle :

Totalité d`expérience professionnelle dans le domaine de la maîtrise du français et de traductions orales et écrites – plus de 28 ans.

Mars 2020 - janvier 2025 – SARL Gonser, responsable du SAV francophone chez le magasin en ligne «Gonser.ch»
Avril 2019-Août 2019 – SARL Apricot Global, support en ligne (par téléphone et par e-mail) de la clientèle francophone
Avril 2004-Avril 2019 – SARL Red Telecom, traductrice.

Études :
1990-1995 – Université nationale Ivan Franko de Lviv, Ukraine. Faculté des langues étrangères. Section française


Compétences informatiques :

Windows - Microsoft office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
Skype et autres moyens de communication
CRM