Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4142943/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 07.2024 по 06.2026 (2 роки)
Відпустка по догляду за дитиною

Бариста

з 05.2023 по 07.2024 (1 рік 3 місяці)
Perfetto Coffee, Київ (Роздрібна торгівля)

Приготування напоїв, продаж додаткових товарів, їжі, консультування, обслуговування.

Менеджер керуючий учбовим процесом

з 01.2021 по 11.2021 (11 місяців)
Комп'ютерная Академія Шаг, Київ (Освіта, наука)

- Повна організація запуску нових потоків груп
- Підключення всіх нових студентів на онлайн платформи
- Супровід кожного студента від початку до кінця навчання, допомога кожному в будь-якому питанні, що стосується процесу навчання в Академії (вхідні/вихідні дзвінки/смс у месенджерах щодня)
- Повна організація проведення пар на платформі
- Створення розкладу для кожної групи
- Узгодження навантаження з кожним викладачем, при потребі пошук заміни викладачеві або пошук нового викладача (найчастіше в дуже короткі терміни)
- Контроль відвідуваності кожного студента
- Телефонний дзвінок відсутнім, щодня
- Завантаження записів пар на ютуб канал (щотижня)
- Повний контроль роботи викладачів: швидкість перевірки готових, вже відправлених викладачеві дз, перевірка як проходять пари у кожного викладача за чек-листом, регулювання порушень якщо такі є, врегулювання конфліктних ситуацій між студентами та викладачами
- Врегулювання будь-яких конфліктних ситуацій зі студентами без втрати людини як студента
- Контроль оплати за навчання кожного студента, нагадування про оплату
- Відрахування студентів
- Переведення студента на інший курс \ напрям або іншу філію
- Щоденний звіт про виконану роботу

Менеджер з продажу освітніх послуг

з 12.2020 по 02.2021 (3 місяці)
Комп'ютерная Академія Шаг, Київ (Освіта, наука)

- Продаж не тільки телефоном, а також у форматі листування в соц.мережах / месенджерах.
- робота з CRM системою.
- виконання щотижневого плану: кількість опрацьованих лідів і продажі.

Бариста\Старший бариста\Администратор

з 10.2017 по 10.2022 (5 років)
Кав'ярня, Киев (Роздрібна торгівля)

Освіта

Київський столичний університет імені Бориса Грінченка

Практична психологія, Київ
Вища, з 2025 по 2030 (5 років)

НУХТ

Міжнародні економічні відносини, Київ
Незакінчена вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси соціальної психології

2014-2017

"Front-end developer" - Комп'ютерная Академія Шаг

с 29.09.2020 до 29.06.2021

Знання і навички

• Відповідальність
• Привітність
• Здатність до навчання
• CRM
• Наполегливість
• Організація навчального процесу
• Організованість
• Управлінські навички
• Адміністрування
• Телефонний продаж
• Навчання персоналу
• Швидкий набір тексту
• Користувач ПК
• Робота з клієнтами
• Poster
• Лате-арт
• Налаштування помелу

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

https://t.me/k_shevi