Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4233892

Досвід роботи

Керівник сервісного відділу / Операційний менеджер / Бізнес аналітик

з 11.2018 по нині (5 років 6 місяців)
TermoUnion, Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Розробка та впровадження нових проектів та бізнес процесів, модернізація існуючих, контроль виконання, дотримання на системному рівні.
- Розробка та запуск, підтримка більшості мотивацій працівників напрямків.
- Розробка та запуск системи аналітики на базі Power Bi.
- Формування та постановка технічних завдань 1С програмісту по розширенню функціоналу, виправлення помилок, опрацювання заявок працівників.
- Підтримка 1С - адміністрування 1С, налаштування процесів, підтримка користувачів, налаштування доступів, вирішення проблем.
- Адміністрування Агент+ (Мобільна торгівля торгових представниів) - налаштування, створення та введення в роботу нових користувачів, налаштування доступів та функціоналу.
- Керівник сервісного центру - запуск сервісу, організація процесів, контроль виконання та проведення ремонтів, підтримка клієнтів.
- Адміністратор Бітрікс24 порталу.
- Адміністратор B2B порталу - запуск порталу з 0, формування ТЗ по запуску, налаштування доступів та можливостей, підтримка користувачів.
- Запуск та адміністрування інформаційних Telegram ботів та інформаційних каналів компанії.
- Запуск та підтримка інструментів віділу постачання (Коректрість замовлення, контроль надлишків, оборотності товару і ткд.. )
- Запуск нових та відладка діючих процесів Логістики та Складу.
- Адаптація та навчання нових працівників по напрямку 1С, Power Bi, Бітрікс24.

Керівник сервісного центру

з 10.2017 по 04.2018 (6 місяців)
Т-Проект, Львов (Промислове обладнання, обслуговування клієнтів, сфера харчування.)

Набір персоналу, контроль якості виконання послуг, організація роботи сервісного центру.
Замовлення запчастин та матеріалів.
Опрацювання замовлень, забезпечення технічної підтримки, введення бази даних замовлень.

Керівник підрозділу з продаж сервісних послуг

з 04.2017 по 06.2017 (2 місяці)
Ельдорадо, Львов (Роздрібна торгівля)

Виконання КПІ підрозділу, аналіз КПІ, постановка задач та корекція роботи магазинів і підрозділу. Розвиток сервісу та впровадження нових послуг. Набір, навчання та розвиток персоналу. Комплексна перевірка роботи магазинів.

Керівник підрозділу з продаж сервісних послуг (ІТ)

з 01.2013 по 04.2017 (4 роки 3 місяці)
Ельдорадо, Львов (Роздрібна торгівля)

Керівник підрозділу з продаж сервісних послуг, напрямки (ПК, РЕ, ТВ).
Виконання КПІ підрозділу, аналіз КПІ, постановка задач та корекція роботи магазинів і підрозділу. Розвиток сервісу та впровадження нових послуг. Набір, навчання та розвиток персоналу. Комплексна перевірка роботи магазинів.

Освіта

Українська академія друкарства

Друкарська виробництво, Інженер технолог друкарського виробництва, Львов
Вища, з 2004 по 2008 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінг Менеджмент

2015

Тренінг "Прорив"

2015

Тренінг - Навики продаж

2013-2017

Тренінг Менеджмент

2021

Розробка аналітики Power Bi

2020

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Рішучість, відповідальність, стратегічне мислення, прагнення до самореалізації й успіху, цілеспрямованість, впевненість в собі. Здатний розробляти творчі рішення. Відмінні управлінські та організаційні навички. Лідер команди.
Висока продуктивність та орієнтованість на результат.