Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4281116

Додаткова освіта та сертифікати

Visions Language School - TEFL

120 Hours Course - Certificate in Teaching English as a Foreign Language (TEFL

Educational Testing Services (ETS) Global

TOEIC Listening and Reading Test - Total Score 910

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Німецька — вище середнього

Додаткова інформація

Дата рождения:
10.05.1988
Семейное положение:
не женат

Образование

09.2005 - 07.2009
Черноморский Государственный Университет имени Петра Могилы
Факультет иностранной филологии
Бакалавр, преподаватель английского и немецкого языка
09.2010 - 07.2012
Открытый Международный Университет Развития Человека "Украина"
Факультет туризма и отельного бизнеса
Бакалавр по туризму, менеджер

Владение иностранными языками

Свободно владею английским языком (Advanced Level)
Высокий уровень владения немецким (Upper Intermediate).

Знания и опыт

Более 5 лет суммарного опыта работы гидом в отелях за границей:
1.Турция - Кемер, Сиде
2. Греция - остров Родос
3. ОАЭ - Дубаи, Фуджейра, Рас-эль-Хайма
4. Египет - Шарм-эль-Шейх, Хургада, Таба

Опыт работы

Международный Туроператор "Anex Tour"
Отельный гид
03.2018 - по настоящее время
•Продажа экскурсий. Эффективная работа с большими группами и с индивидуальными VIP клиентами. Всегда высокий таргет (уровень продаж)
• Запись туристов на шоппинг туры. Фокус на шубах и ювелирных изделиях
•Решение проблем гостей во время пребывания в отеле. Эффективная кооперация с ресепшеном. Работа с проблемными туристами.
•Проведение экскурсий (исторические, развлекательные, шоппинг-туры и т.д.)
•Административные обязанности. Бронирование туров, написание отчетов и т.д.

Международный Туроператор "Pegas Touristik"
Отельный гид
03.2011 - 10.2015
•Проведение трансферов. Сопровождение туристов из аэропорта и помощь при заселении в отель
•Проведение инфо-коктейлей, информационных встреч
•Продажа экскурсий. Эффективная работа с большими группами и с индивидуальными VIP клиентами. Всегда высокий таргет (уровень продаж)
• Запись туристов на шоппинг туры. Фокус на шубах и ювелирных изделиях
•Решение проблем гостей во время пребывания в отеле. Эффективная кооперация с ресепшеном. Работа с проблемными туристами.
•Проведение экскурсий (исторические, развлекательные, шоппинг-туры и т.д.)
•Административные обязанности. Бронирование туров, написание отчетов и т.д.
Умею работать с различными системами бронирования: SAMO-Soft, Sedna, Callisto и т.д.

Международный туроператор Coral Travel / Odeon Tours (Турция)
Гид-экскурсовод, трансфермен
04.2010 - 10.2010
•Проведение трансферов. Сопровждение туристов из аэропорта и помощь при заселении в отель
•Проведение экскурсий (в основном сложные исторические туры: Демре - Мира - Кекова, Памуккале, Эфес и т.д.)
•Написание отчетов для компании, прием жалоб и т.д.

Персональная информация

Я коммуникабельный человек, легко нахожу общий язык с туристами. Стабильно высокий уровень продаж. Стремлюсь к тому, чтобы жалоб не было, а были только хорошие впечатления и всегда положительные отзывы о встречающем гиде и о компании в целом.
Готов работать сверхурочно и по ненормированному графику. Трудолюбие и нацеленность на результат - мой конек.

Дополнительно

Готов приступить к работе в любое время.