Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/4547809
Оператор ПК, специалист технической поддержки, 13 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість, неповна зайнятість.
- Місто:
- Дніпро
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Досвід роботи
Специалист техподдержки
з 07.2019 по нині
(4 роки 10 місяців)
Разработка передовых технических решений для биржевой торговли
Обязанности:
- Проведение мониторингов работоспособности внутренних систем;
- Поддержка клиентов Level 1 (консультация клиентов по вопросам использования ПО) в режиме переписки;
- Написание и актуализация мануалов и хелпов;
- Обучение использованию ПО сотрудниками компании;
- Контроль финансовых результатов клиентов;
Администратор контактного центра
з 02.2018 по 05.2019
(1 рік 3 місяці)
Инфосервис24, Днепр (Предоставление консалтинговых услуг)
- Работа с клиентам в режиме переписки;
- Быстрое реагирование на входящие запросы;
- Выявление потребностей и дальнейшее их решение, либо передача запроса на следующий уровень;
- Навык поиска, анализа и структурирования информации;
Освіта
Днепропетровский национальный университет им. О. Гончара
Программная инженерия, Днепр
Вища, з 2018 по 2019 (1 рік)
Обучение на магистра
Днепропетровский национальный университет им. О. Гончара
Факультет прикладной математики, Программная инженерия, Днепр
Вища, з 2015 по 2018 (2 роки 10 місяців)
Днепропетровский колледж ракетно-космического машиностроения ДНУ им. О. Гончара
Программная инженерия, Днепр
Середня спеціальна, з 2011 по 2015 (3 роки 10 місяців)
В период обучения проходила курс Оператора ПК.
Додаткова інформація
- Умение обучать
- Умение лаконично излагать свои мысли
- Умение настраивать сложное ПО
- Навыки поиска, анализа и структурирования информации
- Умение работать в режиме мультизадачности
Схожі кандидати
Оператор техподдержкаи, support community manager
20000 грн, Дніпро
Оператор технічної підтримки
Дніпро, Краматорськ
Оператор тех. підтримки
Дніпро
Специалист технической поддержки
Дніпро, Дистанційно
Менеджер по продажам, консультант, администратор, оператор технической поддержки
16000 грн, Дніпро