Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4603704/

Досвід роботи

Експерт корпоративного відділу

з 09.2019 по 02.2025 (5 років 5 місяців)
lifecell, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

· Ефективне вирішення технічних складнощів у наданні послуг, що
забезпечує стабільність роботи корпоративних систем і підвищує
рівень задоволеності клієнтів.
· Оптимізація білінгових процесів для покращення продажів послуг.
· Аналіз технічних запитів та транзакцій для виявлення можливостей
продажу нових послуг.
· Забезпечення високої точності білінгових звітів для підвищення
ефективності
· Проведення ретельної перевірки документації при укладанні
договорів, забезпечуючи відповідність стандартам та зниження
ризиків для компанії
· Проаналізувала базу даних та провела глибокий аналіз продуктів
компанії для підвищення ефективності продажів

Представник технічної підтримки

з 06.2019 по 09.2019 (3 місяці)
АТ Кредобанк, Львів (Фінанси, банки, страхування)

Надання підтримки юридичним особам у рамках банківської програми, включаючи консультації по продуктах і послугам, що сприяють ефективному управлінню фінансами.
Забезпечення високої клієнтської підтримки для юридичних осіб.
Аналіз потреб клієнтів для оптимізації банківських програм.

Фахівець з продажу відділу інтернет продаж

з 02.2019 по 05.2019 (3 місяці)
ТзОВ ''Мобі Жук'', Львів (Роздрібна торгівля)

· Опрацювання замовлень щодо продуктів компанії, що сприяло
зростанню обсягу продажів та задоволенню потреб клієнтів.
· Аналіз та управління інтернет-продажами для забезпечення
високого рівня конверсії та досягнення фінансових цілей компанії.
· Співпраця з постачальниками та відділом закупівель для
забезпечення конкурентоспроможності асортименту.

Представник інформаційного центру

з 06.2011 по 12.2017 (6 років 6 місяців)
Vodafone Україна, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Проведення професійних консультацій щодо послуг компанії для
клієнтів, створення позитивного іміджу та підвищення рівня
задоволеності споживачів.
Забезпечувала високий рівень обслуговування для повторних продажів.
Аналізувала потреби клієнтів для персоналізації пропозицій.
- Ведення комунікації з клієнтами для підтримки лояльності та
впровадження пропозицій щодо продукції
- Взаємодія з клієнтами для формування довгострокових
партнерських відносин та забезпечення високого рівня
обслуговування.

Освіта

Національний університет ''Львівська політехніка"

Лазерна та оптоелектронна техніка, Львов
Вища, з 2005 по 2010 (5 років 3 місяці)

Вересень 2005р -Червень 2009 р -здобула кваліфікацію бакалавра
Вересень 2009р -Грудень 2010р - здобула кваліфікацію інженера-елекроніка

Додаткова освіта та сертифікати

Linguist Центр іноземних мов Centre of Foreign Languages

6 місяців

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• 1С
• Email
• Google
• Google Drive
• Вирішення проблем
• Технічні навички
• Аналітичне мислення
• Управління проєктами
• Робота в команді
• Самомотивація
• Лідерство
• Гнучкість
• Сервіс Вчасно
• Ініціативність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно