Резюме від 28 листопада 2018 PRO

Тухай Ірина Іванівна

Керуючий готелем, 15 000 грн

Повна зайнятість.

Вік:
26 років
Місто:
Львів

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Заступник керуючого готелем

з 02.2017 по нині (1 рік 11 місяців)
Рейкарц Хотел Менеджмент, Львов (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
- забезпечення якісної роботи персоналу, а саме: служб прийому та
розміщення, хаускіпінгу та ресторанного сервісу
- касова дисципліна
- контроль та забезпечення завантаження номерного фонду
- організація конференц-послуг
- робота зі скаргами та вирішення конфліктних ситуацій
- робота з програмним забезпеченням та загальною документацією
- навчання та планове тестування персоналу

Старший портьє

з 11.2016 по 02.2017 (3 місяці)
Рейкарц Хотел Менеджмент, Львов (Готельно-ресторанний бізнес)

- навчання персоналу
- контроль та забезпечення якісної роботи працівників служби прийому та розміщення
- робота зі скаргами та вирішення конфліктних ситуацій
- ведення та опрацювання заявок на бронювання та конференц-послуги

Портьє

з 02.2014 по 11.2016 (2 роки 9 місяців)
Рейкарц Хотел Менеджмент, Львов (Готельно-ресторанний бізнес)

- поселення, виселення, розрахунок гостей
- бронювання
- касова дисципліна
- ведення ділового листування
- надання інформації


Освіта

Львівський інститут економіки та туризму

Туризм, туризмознавець, Львов
Вища, з 09.2009 по 06.2014 (4 роки 9 місяців)

Після третього курсу, в 2012 році, протягом 6 місяців, проходила стажування в Греції, в готелі Nana Beach.


Додаткова освіта

  • Курс Олександра Фрідмана - "Контроль та координація делегованої роботи". (2017, 2 місяці)
  • Курс тренінгів керівної ланки Reikartz (2017, 4 місяці)

Професійні та інші навички

  • Навички роботи з комп’ютером
    впевнений користувач ПК, MS office, Open Office, Servio HMS, 1С, WebBudget.
  • Знання ринку готельних послуг (4 роки досвіду)
    Просунутий, використовую в даний час.
  • Ведення переговорів з гостями, партнерами, співробітниками (3 роки досвіду)
    Просунутий, використовую в даний час.
  • Касова дисципліна (4 роки досвіду)
    Просунутий, використовую в даний час.
  • Управління персоналом, організація роботи (1 рік досвіду)
    Просунутий, використовую в даний час.
  • Організація конференц-послуг (1 рік досвіду)
    Просунутий, використовую в даний час.
  • Робота в 1С (1 рік досвіду)
    Середній, використовую в даний час.

Знання мов

  • Англійська — середній
  • Російська — вільно

Додаткова інформація

Цілеспрямована, працелюбна, відповідальна. Присутні лідерські та організаційні здібності. Легко навчаюсь, ініціативна.


Зберегти у відгуки Уже у відгуках
Резюме за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: