Резюме от 16 августа 2018 PRO

Буков Дмитрий

Руководитель отдела продаж, обслуживания

Полная занятость.

Возраст:
38 лет
Город:
Киев

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Начальник отдела продаж и обслуживания

с 01.2015 по 12.2017 (2 года 11 месяцев)
ООО «Омега Системс», Киев (Оптовая торговля (мелкая электроника).)

Разработка проекта по запуску оптового направления продаж компании. Повышение эффективности и оптимизация работы направления: планирование, организация и контроль деятельности отдела, достижение плановых показателей работы. Разработка мотивационных схем, подбор персонала, организация обучения персонала, оценка эффективности работы сотрудников. Управление ассортиментом. Работа с действующими и потенциальными клиентами. Развитие дилерской сети. Участие в разработке партнерских программ по стимулированию роста продаж. Организация группы поддержки и сервисного обслуживания. Планирование, отчетность.

Руководитель оптового отдела продаж

с 10.2013 по 11.2014 (1 год 1 месяц)
ООО «Дробак Анлимитед Ко», Киев (Оптовые продажи (комплектующие к ноутбукам).)

Управление оптовым каналом сбыта компании производителя. Опыт разработки и выведения новых продуктов под собственной торговой маркой. Поддержка существующих и поиск новых оптовых клиентов. Работа с VIP клиентами, личные продажи. Участие в разработке специальных коммерческих условий для крупных клиентов. Анализ продаж в разрезе: оборот по клиентам, менеджерам, группам товаров. Мониторинг конкурентов. Операционная работа по вопросам подразделения. Подбор и обучение персонала. Планирование, отчетность.

Руководитель оптового отдела продаж

с 09.2011 по 08.2013 (1 год 11 месяцев)
ООО «МОБИ», Киев (Оптовые продажи (мобильные телефоны).)

Управление оптовым направлением продаж. Контроль финансовых показателей. Отчетность. Формирование планов продаж. Изучение тенденций рынка и формирование продуктовой линейки. Контроль складских запасов. Управление логистикой. Анализ поведения и мониторинг конкурентной среды. Операционное управление подразделением. Подбор и обучение персонала. Поиск и сопровождение дилеров. Личные продажи.

Начальник отдела продаж

с 01.2009 по 07.2011 (2 года 6 месяцев)
ООО ”ГЕПАРД”, Киев (Телеком, IT)

Организация и управление проектами:
- Оптовая продажа электронной Pre-paid продукции (коды пополнения счета);
- Продажа услуг мобильной связи для корпоративного сегмента (Life, Киевстар Дж.Эс.Эм.);
- Продажа мелкой электронной техники оптом и в розницу.
Стратегическое планирование развития продаж, определение и внедрение коммерческой политики на национальном уровне. Организация и внедрение процессов и процедур взаимодействия продаж и логистики. Бюджетирование. Разработка долгосрочных и среднесрочных планов. Кредитная политика. Оптимизация количества субдилеров, регламентация их работы, требования к ним. Разработка и внедрение системы рекомендованных цен во всех каналах продаж. Управление и мотивация персонала. Создание и развитие команды прямых и непрямых продаж. Управление бюджетами отдела продаж.

Руководитель Pre – paid проекта (электронные платежи)

с 01.2006 по 11.2008 (2 года 10 месяцев)
ЗАО ”ФОЗЗИ”, Киев (FMCG)

Дирекция стратегических контрактов. СХ Ритейл.
Маркетинговые исследования рынка. Анализ конкурентной среды.
Разработка и защита бизнес модели. Создание и контроль графика запуска проекта. Расчет основных экономических показателей. Разработка алгоритмов продаж. Разработка и внедрение программно – аппаратного комплекса для реализации процесса продаж. Разработка планов продаж. Разработка системы мотивации персонала. Взаимодействие с национальными операторами мобильной связи. Работа с договорами. Разработка процедур и инструкций. Формирование и управление бюджетом проекта.

Начальник отдела организации продаж (Руководитель департамента)

с 05.2003 по 10.2005 (2 года 5 месяцев)
ЗАО «Украинские Радиосистемы» WellCOM, МОБИ, Киев (Телеком)

Организация и координирование работы отдела продаж и сервисного обслуживания (центральный офис, 72 человека):
•Разработка организационной структуры подразделения
•Организация группы прямых продаж услуг мобильной связи.
•Организация группы продаж услуг мобильной связи в корпоративном сегменте.
•Организация группы продаж услуг pre-paid сервиса.
•Организация аналитической группы.
•Организация группы телефонного обслуживания абонентов.
Организация и координирование работы региональных отделов продаж и сервисного обслуживания абонентов (29 городов,10 функционирующих Сервисных центров, 69 человек). Организация и развитие дилерской сети по всей Украине. Участие в разработке и запуске проекта услуги предоплаченного сервиса «МОБИ». Продвижение торговой марки на рынке мобильной связи. Разработка ценовой политики для дилеров. Разработка эффективных механизмов продаж. Разработка системы документооборота. Разработка процедур и инструкций. Разработка и внедрение системы обучения персонала. Изучение и анализ рынка мобильной связи. Участие в разработке тарифных планов. Бюджетное планирование. Расчет основных экономических показателей. Аналитическая работа.

Эксперт по работе с VIP клиентами. Департамент продаж и сервисного обслуживания

с 10.2000 по 03.2003 (2 года 5 месяцев)
ЗАО «Киевстар ДЖ .ЭС.ЭМ.», Киев (Телеком)

Консультирование и сервисное обслуживание абонентов по телефону.Предоставление информации по тарифам и услугам компании. Работа с группами абонентов: постпейд, припейд, VIP. Участие в выставках, с целью продвижения услуг.
Сервисное обслуживание абонентов в инфо-центрах и визит-центрах компании. Консультирование клиентов при подключении к сети и выборе телекоммуникационного оборудования.
Сопровождение корпоративных и VIP абонентов. Разработка и внедрение специальных предложений для VIP абонентов. Оптимизация затрат на услуги связи. Настройка дополнительных сервисов.


Образование

НТУУ "КПИ"

Приборостроительный. Приборы точной механики., Киев
Высшее, с 09.1997 по 08.2003 (5 лет 11 месяцев)


Профессиональные и другие навыки

Навыки работы с компьютером
Опытный пользователь.


Знание языков

  • Украинский — средний
  • Русский — эксперт
  • Английский — начинающий

Дополнительная информация

Специалист с 17-ти летним успешным опытом работы в сфере продаж и обслуживания в направлении ИТ и телекоммуникаций, а также их сопутствующих, имея опыт работы с крупными операторами и управления в организации по запуску масштабных проектов, хотел бы получить позицию Руководителя: отдела продаж/обслуживания/развития с целью эффективной реализации своего опыта.
Личные качества:
Организован, пунктуален, спокоен, целеустремлен, умею работать много и качественно. Умею работать в команде. Основная цель – достижение результатов. Умею организовывать работу других людей.


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме


Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: