Роман

Консультант клиентской поддержки, 8 000 грн

Зайнятість:: Повна зайнятість.
Вік:: 31 рік
Місто:: Луганськ

Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці www.work.ua/resumes/4758047

Досвід роботи

Call-center manager, crisis manager line

з 02.2021 по 02.2023 (2 роки)
Skyeng, онлайн-платформа для вивчення англійської, Дистанційно (Освіта, наука)

косультація учнів онлайн-школи з питань налаштування учбового процесу, та вирішення складних кейсів стосовно роботи онлайн-платформи з вивчення англійської мови.

Спеціаліст команди підтримки

з 12.2016 по 03.2017 (3 місяці)
LP Tracker, Інші країни (IT)

Спеціаліст відділу клієнтського сервиса

з 04.2015 по 12.2016 (1 рік 8 місяців)
IQ Option, Limassol (IT)

Консультація клієнтів компанії з питань роботы з торгівелною платформою та вірішення технічних питань, засобами комунікації з технічним відділом розробки. Формування зведених таблиць на основі NPS (Net Promoter Score) індексу споживчої лояльності, для покращення технічної складової торгівельної платформи і клієнтського сервиса.

Освіта

ЛНУ им. Т.Г. Шевченка

ИИМОСПН, Луганск
Вища, з 2009 по 2014 (4 роки 8 місяців)