Резюме від 12 листопада 2018 PRO

Алпатова Наталья

Менеджер по работе с клиентами, оператор ПК, 10 000 грн

Неповна зайнятість, дистанційна робота.

Вік:
49 років
Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Щоб відкрити контакти, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.


Досвід роботи

Специалист по удержанию клиентов контакт-центра.

з 05.2015 по 08.2015 (3 місяці)
ЧАО «ИДС Аква Сервис»., Киев (Ведущий национальный оператор на рынке доставки воды.)

•Решение нестандартных ситуаций, которые возникают во время сотрудничества с клиентами (вопросы, жалобы, предложения, просьбы изменений условий сотрудничества и т.д.).

Специалист по продажам по телефону.

з 03.2014 по 05.2015 (1 рік 2 місяці)
ЧАО «ИДС Аква Сервис»., Киев (Ведущий национальный оператор на рынке доставки воды.)

•Презентация и продажа услуги компании по телефону(тёплые,холодные звонки).Заключение договоров.

Оператор клиентской базы.

з 12.2012 по 03.2014 (1 рік 3 місяці)
ЧАО «ИДС Аква Сервис»., Киев (Ведущий национальный оператор на рынке доставки воды.)

•Приём входящих звонков и обработка заявок,поступивших в интернет-магазин,оформление заказов клиентам. Контроль дебиторской задолженности. Продажа сопутствующего товара.

Менеджер по рекламе

з 10.2007 по 06.2011 (3 роки 8 місяців)
Ойдос, Киев (Декоративно-отделочные материалы. Продажа и нанесение.)

•Поддержание имиджевой и корпоративной культуры компании.
•Работа по рекламированию продукции и услуг компании:разработка и размещение рекламных текстов, каталогов, буклетов.
•Наполнение сайта компании.
•Контроль за разработкой и реализацией договоров по рекламированию продукции и услуг компании.
•Организация связи с деловыми партнёрами.Организация системы сбора информации.

Менеджер по продажам

з 12.1996 по 09.2007 (10 років 9 місяців)
УкрПак, Киев (Оптовая и розничная продажа одноразовой упаковки и посуды.)

•Работа с заказчиками:ведение и расширение базы данных клиентов,составление заказов и согласование их с клиентами,оформление заказов в 1С,заключение договоров,организация доставки товара заказчику.
•Помощник бухгалтера:оформление первичной бухгалтерской документации(1С),учет движения товара(приход,списание,сверки),клиент-банк.
•Оператор ПК: ведение базы данных клиентов,ведение базы данных товара,формирование прайс-листов и поддержание их актуальности.
•Работа с поставщиками.Мониторинг рынка одноразовой упаковки.Заказ продукции.


Освіта

МАУП

Учет и аудит. Бухгалтер. Финансовый менеджер., Киев
Вища, з 05.1995 по 06.1996 (1 рік 1 місяць)

Киевский политехнический институт

Инженерно-физический факультет,инженер-металлург., Киев
Вища, з 09.1987 по 03.1993 (5 років 6 місяців)


Професійні та інші навички

Навички роботи з комп’ютером
Уверенный пользователь ПК, интернет, 1С.


Додаткова інформація

•Опыт работы в call-центре в многозадачном и напряженном режиме.
•Умение работать с большими объемами информации быстро и внимательно.
•Ответственное отношение к работе. Работа на результат(всегда перевыполняю план).
•Грамотность. Быстрая скорость набора текста слепым методом.
•Умение устанавливать и поддерживать контакт с клиентами и коллегами.
•Аналитический склад ума.


Зберегти у відгуки Уже у відгуках

Схожі резюме

Усі схожі резюме


Резюме в категорії
Резюме за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: