Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4931965

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2022 по 04.2023 (7 місяців)
Mavista, Львів (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Консультація клієнтів телефоном та в месенджерах стосовно послуг компанії ;
активні продажі послуг компанії;
ведення клієнтської бази;
робота в Bitrix 24 та Google диском та таблицями;
формування договорів та рахунків на сплату послуг;
За пів року роботи кожен місяць збільшувала показники продажів

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2020 по 08.2022 (2 роки 4 місяці)
Green Label, Донецьк (продаж побутової хімії,професійних моючих засобів,дезінфікувальні засоби)

Контроль відвантажень і правильності заповнення документів;
- забезпечення взаємодії між усіма відділами компанії (бухгалтерія, відділ продаж, виробництво та склад);
- ведення внутрішньої звітності;
- обробка вхідних замовлень з пошти;
- підтримання наявної клієнтської бази;
- пошук нових клієнтів;
- робота з паперовими каталогами;
- контроль ведення документації;
відстеження платіжних документів;
- контроль товарних залишків;
- контроль виконання обов’язків клієнтів;
- виконання особистих доручень керівника;
- продаж товарів компанії в Інтернеті(а саме на сайті та на сторінці в Instagram);
- ведення та налаштування реклами на сторінках в Instagram.

Продавец-консультант

з 10.2019 по 04.2020 (6 місяців)
Green Label, Донецьк (Продаж побутової хімії, професійних моючих засобів, дезінфікувальні засоби)

- продаж та консультація покупців за асортиментом товарів у магазині;
- викладання товарів на полиці магазина, облік та приймання за видатковою накладною;
- приймання участі в інвентаризації;
- розрахунок покупців в 1С;
- ведення КОРО та написання чеків;
- підтримання чистоти в магазині;
- фотографування товару та ведення сторінки в Instagram.

Продавец-консультант

з 04.2019 по 10.2019 (6 місяців)
Магазин «ЧердачОк», Донецк (Продаж товарів ручного виробу та подарунків)

- Приймання та реєстрація товарів за договорами комісії
- виявлення потреби та консультація клієнтів
- пакування подарунків
- Заповнення Книги КУРО
- Робота з програмою Microsoft Excel
З досягнень маю знання у багатьох видах майстерного виробництва

Адміністратор

з 01.2017 по 10.2017 (9 місяців)
Спортивный клуб "Samson", Донецьк (Спортивні послуги та продаж спортивних товарів)

- Робота з клієнтами (зустріч, інформування іноді продаж попутних товарів);
- Ведення обліку, видача ключів від шаф для зберігання речей;
- Підготовка клубу до роботи;
- Підтримання порядку, продаж/поновлення абонементів;
- Робота з можливими запереченнями з боку клієнтів, інших співробітників, рішення конфліктних ситуацій.

Освіта

Донецький національний університет економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського

Маркетингу, торгівлі та митної справи, кафедра товарознавства та експертизи в митній справі, Донецк
Вища, з 2014 по 2020 (6 років)

спеціальність: товарознавство та експертиза в митній справі
є досягнення і нагороди в науковій діяльності.

Знання і навички

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Знання комп'ютера: Word, Інтернет, Instagram, VK.
Особисті якості: Акуратність, уважність, доброзичливе ставлення до людей, наполегливість, послідовність, старанність, комунікабельність, чесність, позитивний настрій в будь-якої ситуації