Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4932973

Досвід роботи

Онлайн - консультант, техподдержка

з 12.2015 по 07.2018 (2 роки 7 місяців)
ИП Тюрин Аман Алексеевич amanmarket.com, Казань (Продажа сувенирной продукции по СНГ и Европе)

Обязанности:
Онлайн консультант ( программа JivoSite ), обработка заказов ( проверка бланков доставки, если что - то не указано, связываться с клиентом для уточнения данных), оповещение клиентов о передачи посылки в службу доставки, выдача накладных - трек номеров, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами ( нахождение компромиссов и.т.д.) администратор - модератор в группе магазина в соц сетях, оформления заказов и прием платежей в ручную через себя если случился технический сбой и через сайт оформить заказ нет возможности.
Достижения:
Выполнение плана продаж, главный консультант 2016 - 2017г, в тяжелое время для компании, при сокращении персонала, более полу года работал по 14 часов в сутки без выходных с перерывом пол часа в день.

Освіта

ДонНТУ (бывш. ДонГТУ, ДПИ) '15

Разработки месторождений полезных ископаемых / Управление персоналом, Донецк
Незакінчена вища, з 2011 по 2012 (1 рік 4 місяці)

Недоучился так как требовалась операция, которую проводили в России, взял академический отпуск и не успел восстановится по семейным причинам. Из оконченного образования средняя школа 11 классов, Дзержинский профессиональный лицей, специальность бармен официант четвертого разряда. Армия, старший наводчик АГС 17

Додаткова інформація

Целеустремлённый, коммуникабельный, стрессоустойчивый, развито умение находить компромиссы с конфликтными клиентами, вежливый и адекватный сотрудник, не боюсь работы и делаю её на хороший результат