Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4981036/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2025 по 06.2026 (1 рік)
Unknown, Івано-Франківськ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Консультація клієнтів – проведення первинних консультацій щодо умов співпраці та послуг компанії (через телефонні дзвінки або листування) у сфері трейдингу та бізнес аналітики
Ведення CRM-системи
Залучення клієнтів до співпраці

Менеджер з продажу

з 02.2024 по 11.2024 (10 місяців)
Колл-центр, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обробка вхідних та вихідних звернень клієнтів

Консультація щодо товарів, підбір розміру

Upsell супутніх товарів, збільшення середнього чека

Внесення даних у CRM, контроль доставки

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2023 по 02.2024 (10 місяців)
Medstore, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Консультація клієнтів англійською мовою

Оформлення замовлень, робота з базою клієнтів

E-mail розсилка, продзвін, чат-підтримка

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2022 по 10.2022 (7 місяців)
ROMAZON, Івано-Франківськ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ведення комунікації у соцмережах (Instagram, Facebook)

Обробка замовлень, контроль відправок

Робота із запереченнями клієнтів

Участь у розробці та створенні скриптів

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2019 по 06.2023 (3 роки 9 місяців)
Інтернет-магазин дитячого одягу, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Комунікація з клієнтами у дірект.( Інстаграм, Вайбер)
Консультація стосовно асортименту,допомога з підбором розміру, оформлення та контроль відправки замовлень.

Вчитель англійської мови

з 09.2016 по 08.2018 (2 роки)
ЗОШ, Івано-Франківськ (Освіта, наука)

Освіта

ПНУ ім. В.Стефаника

Іноземні мови, Івано-Франківськ
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Користувач ПК
• CRM
• Бітрікс24
• Водійські права кат. B
• Впевненість
• Викладання для дітей та підлітків
• Zoom
• Проведення індивідуальних занять
• Продуктивність

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Німецька — середній
• Польська — середній

Додаткова інформація

Готовність виконувати декілька завдань одночасно, стресостійкість, наполегливість,бажання набувати нові знання та навики.
Вміння розставляти пріоритети.