Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5042676/

Досвід роботи

Територіальний менеджер/Бізнес тренер (L&N & Operations)

з 02.2023 по 09.2026 (3 роки 8 місяців)
Lonza, магазин жіночого взуття та сумок, Харків (Роздрібна торгівля)

Навчання та розвиток (L&D)
• Розробка екосистеми навчання: створення з нуля методичних матеріалів, тренінгів (Sales, Welcome, Soft Skills) та інтерактивних презентацій для 50+ співробітників.
• Дистанційне навчання: впровадження системи вебінарів та форматів One-to-one для супроводу персоналу після навчання.
• Аналітика ефективності: оцінка впливу навчання на бізнес-результати: ТО, середній чек, конверсія та якість сервісу.

Операційне управління та аналітика
• Управління мережею (15 ТТ): контроль виконання планових показників, ,щомісячний,щотижневий,щоденний аналіз звітів магазинів та управління трафіком.
• Кризовий менеджмент: повний супровід життєдіяльності об'єктів у Харкові, включаючи відкриття точок «з нуля» та вирішення аварійних ситуацій.

HR-стратегія та Мотивація
• Системи мотивації: розробка KPI та бонусних фондів, що орієнтовані на утримання персоналу та зростання продажів.
• Кадровий резерв: формування управлінської ланки (керуючі магазинів) через систему внутрішнього оцінювання та тестування.

Директор магазину

з 06.2022 по 01.2023 (8 місяців)
Сота-Альянс, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Фахівець з навчання / Наставник

з 04.2018 по 05.2022 (4 роки 2 місяці)
Жжук, Харків (Роздрібна торгівля)

• Пройшла шлях від наставника до провідного фахівця з навчання.
• Здійснювала повний цикл онбордингу нових співробітників та супровід відкриття нових магазинів.
• Розробляла програми навчання, орієнтовані на зростання продажів.

Продавець-консультант

з 09.2015 по 02.2018 (2 роки 6 місяців)
Eldorado.ua, Харків (Роздрібна торгівля)

Освіта

ХНЕУ ім. С. Кузнеця

ФАКУЛЬТЕТ МІЖНАРОДНОЇ ЕКОНОМІКИ І ПІДПРИЄМНИЦТВА, Харків
Вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

УИПА

Викладацька діяльність, економіка підприємства, Харьков
Вища, з 2015 по 2018 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Laba, управління командою та мотивацією

2024, 1 місяць

Знання і навички

• Водійські права кат. B
• Здатність до навчання
• Уміння аналізувати
• Проведення тренінгів з продажу
• Розробка плану навчання
• Систематизація процесів
• Управлінські навички
• Проведення тренінгів
• Робота в команді
• Комунікабельність
• Управління персоналом
• Лідерство
• MS Excel
• Користувач 1С

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Розглядаю гібридний графік роботи, або з 8:00 по 17:00 - виключно у місті Харків