Антон

Бизнес-тренер, супервайзер

Зайнятість:: Повна зайнятість.
Вік:: 32 роки
Місто проживання:: Дніпро
Готовий працювати:: Дистанційно, Нікополь

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5120871

Досвід роботи

Технический специалист

з 10.2019 по нині (4 роки 7 місяців)
Eldorado.ua, Никополь (Розничная торговля)

Настройка техники, обучения покупателей)

Супервайзер

з 11.2018 по 07.2019 (8 місяців)
Tell2Tell, Днепр (Телекоммуникации, связь)

Общий контроль рабочего процесса. Контроль работы операторов. Принятие входящих звонков от клиентов интернет магазина бытовой и цифровой техники. Работа в сервисном направлении.

Специалист по обучению и адаптации персонала

з 03.2018 по 10.2018 (7 місяців)
Алло, Днепр (Телекоммуникации, связь)

Обучение персонала обслуживанию клиентов, ведению диалога, работе в программах. Обучение консультации и подбору товара для клиентов. Написание и проведение тренингов. Ведение отчетов, оценка качества обслуживания, формирование мотивационных программ на ежемесячной основе, организация и проведение тематических дней и спортивных мероприятий.

Специалист по обучению персонала

з 03.2017 по 03.2018 (1 рік)
Simply Contact, Днепр (Телекоммуникации, связь)

Обучение персонала продукту проекта (входящая и исходящая линия), ведению диалога, клиентоориентированность, работа в программах. Обучение консультации и подбору товара для клиентов. Обучение комплектующих ПК и ПО и других товаров цифровой и бытовой техники.

Специалист Контакт-Центра

з 02.2016 по 02.2017 (1 рік)
Simply Contact, Днепр (Телекоммуникации, связь)

Принятие входящих звонков от клиентов интернет магазина цифровой и бытовой техники, также консультация клиентов и оформление заказов.

Освіта

Национальная металлургическая академия Украины (НМетАУ)

Специальность: «Металлургия», Никополь
Вища, з 2009 по 2014 (4 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренинг (i am business trainer)

2018

Знання і навички

Пользователь ПК MS Excel MS Word MS PowerPoint

Додаткова інформація

-Личные качества
Быстро обучаюсь, коммуникабельный, пунктуальный,
целеустремленный, настойчивый.