Вікторія
Менеджер по роботі з клієнтами
- Розглядає посади:
- Менеджер по роботі з клієнтами, менеджер інтернет-магазину, менеджер роботи з клієнтами, менеджер з продажу, менеджер з розвитку
- Вид зайнятості:
- повна, неповна
- Вік:
- 37 років
- Місто проживання:
- Львів
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Львів
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5188690/
Досвід роботи
Менеджер по роботі з клієнтами
з 08.2016 по 03.2022
(5 років 8 місяців)
ТОВ "Авер-ТЕХ", Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
• Обробка вхідних звернень клієнтів (дзвінки, чати, месенджери, email) та надання консультацій щодо асортименту товарів роздрібної торгівлі.
• Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій, розгляд скарг та рекламацій, оформлення повернень чи обміну товарів.
• Супровід замовлень на всіх етапах: від допомоги у виборі продукту до контролю своєчасної доставки.
• Взаємодія зі складом, логістичними компаніями та відділом продажів для оперативного розв'язання питань клієнтів.
• Ведення клієнтської бази в 1С, фіксація історії звернень та збір зворотного зв'язку..
Оператор
з 07.2014 по 05.2016
(1 рік 11 місяців)
Adelina Call Center, Львів (Телекомунікації, зв'язок)
Прийом вхідних дзвінків, консультування клієнтів по програмах лояльності, вирішення скарг клієнтів.
Інженер
з 11.2011 по 07.2014
(2 роки 9 місяців)
Державний земельний кадастр, Львів (Державні організації)
Здійснення замірів земельних ділянок та оформлення документації.
Освіта
НУ "Львівська Політехніка"
Землевпорядкування та кадастр територій, Львів
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)
Додаткова освіта та сертифікати
Автоматизація маркетингу
2023, 3 місяці
Klaviyo
2023, 1 місяць
Сертифікат
ActiveCampaign
2023, 1 місяць
Сертифікат
ChatGPT
2023, 1 місяць
Сертифікат
Zapier
2023, 1 місяць
Сертифікат
Atom University, PPC-specialist
2026, 2 місяці
Знання і навички
- Підбір ключових слів
- А/Б тестування
- Збір семантичного ядра
- Google Docs
- Google Sheets
- Google Tag Manager
- Google Ads
- Google Analytics
- Старанність
- Дисциплінованість
- Комунікабельність
- Користувач 1С
- Продаж B2B
- Адаптивність
- Уважність
- Здатність до навчання
- Чесність
- Ведення CRM
Знання мов
- Англійська — середній
- Польська — середній
- Норвезька — початковий
- Українська — вільно
Додаткова інформація
Viber: [
Інші резюме цього кандидата
Розглядає посади: Email Marketing Specialist, Спеціаліст з маркетингу
Дистанційно
Вища освіта · Повна зайнятість, неповна зайнятість
- Customer support manager, Авер-Тех, ТОВ, 10 років 3 місяці
- Інженер-геодезист, Державний земельний кадастр, 2 роки 9 місяців
Розглядає посади: PPC-specialist (junior), PPC-спеціаліст, Маркетолог, ще 1 посада
Дистанційно
Вища освіта · Повна зайнятість, неповна зайнятість
- Customer support manager, ТОВ "Авер-ТЕХ", 10 років 3 місяці
- Інженер-геодезист, Державний земельний кадастр, 2 роки 9 місяців
Схожі кандидати
-
Менеджер з продажу послуг, логіст, менджер по роботі з клієнтами, Direct-менеджер, рієлтор
40000 грн, Львів -
Менеджер по роботі з клієнтами
25000 грн, Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно -
Менеджер роботи з клієнтами
Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
Київ, Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
30000 грн, Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/5188690/