Cynthia
Customer service representative
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 27 років
- Місто проживання:
- Запоріжжя
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5547669
Досвід роботи
Customer service representative
з 08.2021 по 02.2024
(2 роки 6 місяців)
Pj Truckings, Remote (Transportation and logistics)
Interfaced directly with customers via phone or email, providing timely responses while maintaining excellent relationships with clients.
Utilized strong problem-solving skills to quickly identify root causes of customer complaints and develop appropriate solutions.
Handled escalated calls from customers who had unresolved issues from previous contacts, resolved disputes amicably whenever possible
Followed procedures and scripts using fundamental knowledge to navigate information or CRM systems.
Implemented best practices in order handling processes which led to a reduction in processing time by 15%.
Customer service representative
з 01.2019 по 02.2021
(2 роки 1 місяць)
Time for machine, Remote (Wholesale, distribution, imports, and exports)
Received #1 Customer Service Representative award in the company.
Processed 100+ orders Weekly.
Responded to 20+ emails from customers regarding their orders.
Received 50+ calls from customers regarding their orders.
Kept Records of customer interactions, transactions, comments and
complaints.
Helped develop new customer service rep training program that cut
training time in half from 1 month to 2 weeks.
Освіта
Zaporozhzhia National University
International Business, Zaporizhzhia
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)
Знання і навички
Знання мов
Англійська — вільно
Рекомендації
Dr. Bankole Idowu
CEO, LOVEWORLD UKRAINE
Інші резюме цього кандидата
Дистанційно
Вища освіта · Повна зайнятість
- Freight Broker/Sales Manager, IBDC, 4 роки
20 000 грн
Запоріжжя, Дистанційно
Вища освіта · Повна зайнятість, неповна зайнятість
- English teacher, JustSchool, 2 роки 7 місяців
Схожі кандидати
Оператор бази даних, менеджер по роботі з клієнтами, customer support representative чата
Дистанційно
Customer support representative, account manager
12000 грн, Дистанційно, Львів
Customer service agent, representative
45000 грн, Дистанційно
Спеціаліст по роботі з клієнтами (тех. підтримка), customer support specialist
24000 грн, Дистанційно, Київ
Customer support representative, Dispatch Agent, Personal Assistant
Дистанційно
Customer support agent (Intercom, Zoho, Omnydesk, Live Chat, Help Desk)
23500 грн, Дистанційно, Луцьк