Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5580693/

Досвід роботи

Менеджер з логістики

з 11.2021 по 05.2024 (2 роки 7 місяців)
ТзОВ "Фартух", Львов (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• робота в 1с,
• робота з клієнтами (консультація, продажі в магазині/по телефону),
• прийом/відвантаження товару, робота з документацією
• інвентаризація складу.

Менеджер з продажу

з 04.2021 по 12.2024 (3 роки 9 місяців)
Кірсанов Д. В., ФОП, Львов (Металургійна промисловість, металообробка)

Обробка замовлень, що надійшли в інтернет-магазин (сайт, телефон, месенжери)
•спілкування з клієнтами телефоном та в режимі листування у месенджерах
•супровід замовлень клієнтів та контроль за ними
• Робота в СRM системі.

Фахівець відділу контролю якості

з 11.2015 по 04.2017 (1 рік 6 місяців)
ARCE contact center, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

• Моніторинг розмов операторів.
• Робота з операторами (надання зворотнього зв'язку), проведення донавчання (роз'яснення інформації).
• Формування звітності (Excel).
• Робота в CRM системі.

Оператор

з 08.2014 по 11.2015 (1 рік 4 місяці)
ARCE contact center, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

• Консультація клієнтів.
• Вирішення питань/проблем клієнта/конфліктних ситуацій.
• Продажі (автобусні квитки).
• Фіксація в CRM системі.
• Фіксація в 1С

Перукар

з 01.2014 по 03.2014 (3 місяці)
Перукарня, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Освіта

МЦ ПТО ХМД м.Львова

Перукар, Львів
Середня спеціальна, з 2011 по 2014 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Навчальний центр красиІванни Пиріг

2015, 3 місяці

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• 1С
• Манікюр

Додаткова інформація

Навики по освіті, а саме «Перукар», це моє хобі, також закінчила курси по манікюру, педикюру та фарбуванню брів , цим також займаюсь у вільний час.