Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5770923

Досвід роботи

Руководитель группы ресторанов ( 3 ресторана в Днепре и 1 в Николаеве)

з 11.2019 по нині (4 роки 6 місяців)
Сеть ресторанов Мафия, Днепр (Рестораннный бизнес)

Контроль, поддержка и организация операционной деятельности группы ресторанов.
Планирование и контроль выполнения финансовых показателей.
Контроль выполнения технологических стандартов и санитарно- гигиенических норм.
Участие в планировании и реализации маркетинговых активностей, локальный маркетинг.
Контроль подразделения доставки и выполнение KPI доставки.
Поиск и внедрение инструментов эффективного прохождения периода локдаунов в ресторанах.
Подбор и мотивация команды
Составление бюджетов и контроль их выполнения

Региональный управляющий сети

з 03.2012 по 09.2019 (7 років 6 місяців)
Сеть пиццерий Челентано, Днепр (Гостинично-ресторанный бизнес)

Стратегический и операционный маркетинг.
Стратегическое и операционное бюджетирование.
Контроль KPI показателей
Мотивация команды
Внутреннее обучение директоров
Создание, внедрение и контроль системы обучения для всех уровней персонала.
Подготовка и проведение тренингов для директоров и менеджеров: Управление персоналом, Управление прибылью заведения, Локальный маркетинг в заведениях, Эмоциональный сервис.
Подготовка и проведение тренингов для официантов, барменов : Стандарты сервиса, Основы санитарии, Продажи в ресторанах.
Достижения: Открытие 3 новых точек и выведение их на плановые показатели в течении первых 3-х месяцев работы.
Перенос торговой точки с одной локации на другую с последующим увеличением прибыли.
Увеличение прибыльности сети в 2017 году на 15%, в 2018 на 11%. Выполнение плана по прибыли за первое полугодие 2019 года на 117 %

Тренинг-менеджер

з 02.2011 по 02.2012 (1 рік)
Сеть кофеен Confetti, Днепр (Гостинично-ресторанный бизнес)

Проведение семинаров и тренингов для рядовых сотрудников : официанты, бармены. Контроль выполнения стандартов сервиса.
Комплексное обучение администраторов\директоров кофеен.
Подбор, полное обучение и стажировка команды для открытия новой точки.

Операционный директор сети

з 02.2010 по 11.2010 (9 місяців)
Сеть кофеен Confetti, Днепр (Гостинично-ресторанный бизнес)

Контроль соблюдения стандартов качества и сервиса в кофейнях.
Разработка и внедрение методических материалов по обучению персонала. Проведение внутренних тренингов.Планирование основных KPI и контроль их выполнения.
Организация бесперебойной работы заведений.

Освіта

Днепровский университет им. Нобеля

Финансы, Днепр
Вища, з 1998 по 2003 (5 років 2 місяці)

Знання і навички

Додаткова інформація

Дополнительное образование:
Обучение и стажировка по программе "Директор ресторана" на базе учебного центра компании "Росинтер" 2004 г. г. Москва
Учебные программы А. Мусатова "Управление рестораном", "Управление прибылью ресторана"
Участие в проекте Рестопрактики в Одессе и Ивано-Франковске
Обучение 23 ресторана "Управление прибылью ресторана"
Участие в мастер-классе Мартина Линдстрома "Нейромаркетинг"
Татьяна Троян "Личная эффективность"
Алла Заяц "Успешный управленец"
Ден Дубравин "Эмоциональный интеллект"
Татьяна Чор "Личная эффективность"
Семейное положение : замужем, 3-е детей.
Наличие автомобиля