Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5803233/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 02.2022 по 09.2023 (1 рік 8 місяців)
Львівводоканал, ЛМКП, Львів (Послуги для населення та бізнесу)

Повний цикл - замовлення комплектуючих, договірний супровід, робота з контрагентами, контроль складських залишків та поставок, ведення реєстру, звітність.

Оператор контакт-центру

з 01.2020 по 02.2022 (2 роки 2 місяці)
Львівводоканал, ЛМКП, Львів (Послуги для населення та бізнесу)

Оператор кол-центру. Найбільше досягнення - вміння почути людину, надати необхідну інформацію, вирішити питання швидко та якісно. Психологічна стійкість до різних ситуацій.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2015 по 08.2015 (3 місяці)
Іскра, Львівський електроламповий завод, ПАТ, Львів (Машинобудування)

Менеджер з оренди приміщень нежитлового призначення. Договірна робота.

Освіта

Академія адвокатури України

Юридичний / Суд. Адвокатура. Прокуратура, Київ
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Диплом спеціаліста з відзнакою.

Додаткова освіта та сертифікати

Активні та пасивні продажі "Експерт-Плюс"

2022

Знання і навички

• Користувач Internet
• Користувач ПК
• ЛІГА:ЗАКОН
• Робота з оргтехнікою
• Знання офісних програм
• Швидкий набір тексту
• Самостійність
• Комунікабельність
• Привітність
• Здатність до навчання
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення документації
• Оперативність
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Відповідальність
• Цілеспрямованість
• Самомотивація
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Привіт.

Мене звати Ілона.

Я не шукаю роботу для того, щоб просто щось робити і отримувати зп.
Прагну знайти місце праці, де зможу проявити себе - свої навички, вміння і стати корисною!

Не боюсь нового, складних чи різнопланових завдань, монотонності в роботі.

Люблю аудиторію і взаємодію з нею.

Маю досвід роботи:
- в кол-центрі (надання інформації, консультування клієнтів та ін.);
- з договорами (написання, укладання, розірвання - весь процес);
- підготовка тендерної документації (зі сторони замовника)-пошук пропозицій, складання технічних завдань до закупівлі;
- ведення продажів (від пошуку клієнта до укладення договорів про співпрацю, супровід контрагента на всіх етапах - поставка товару-продаж);
- підготовка звітів, службових документів, наказів, положень, розпоряджень, претензій та ін.;
- ведення документообігу (реєстрація та ін.);
- робота в бухгалтерській програмі ISPRO (виписка рахунків, накладних);
- робота в 1С та Deka Office;
- ведення сторінки онлайн магазину (+приймання замовлень та організація продажів через інтернет платформу);
- активні та пасивні продажі та ін.

Про практики / роботи.

Вересень, 2006 р. - червень, 2010 р. - навчання в Академії адвокатури України, здобуття ступеня - бакалавр права.

Вересень, 2010 р. - червень, 2011 р. - навчання в Академії адвокатури України, здобуття ступеня - спеціаліст права.

Червень-вересень 2010 р. - проходження навчальної практики в слідчому відділі прокуратури Оболонського району міста Києва. Робота з кримінально-процесуальними документами.

Серпень, 2010 р. - проходження навчальної практики в Оболонському районному суді міста Києва. Ознайомлення з роботою суду, канцелярією та апаратом суду.

Червень, 2015 р. - серпень, 2015 р. - менеджер ПАТ «Іскра», БО «Управління майном невиробничого призначення».

Грудень, 2019 року - технік-оператор Сервісного центру ЛМКП Львівводоканал (оператор кол-центру);
Лютий, 2021 року - технік оператор служби обслуговування приладів комерційного обліку ЛМКП Львівводоканал (ведення сторінки чат-боту підприємства, договірна робота, оформлення звернення громадян в документообізі та ін.);
Лютий, 2022 року - фахівець з продажів 1 категорії ЛМКП Львівводоканал відділу з комерційної діяльності.
Жовтень, 2023 р. - дотепер - працюю на підприємстві.

Формула роботи - працювати ефективно і на результат (як в спорті).
В роботі викладаюсь на всі 101%. Працюю без гальм :)

Без шкідливих звичок.

Стійка до стресів незалежно від пори року :)
Колективна людина :) - товариська.

Наполеглива в роботі. Вимоглива до себе.
Працюємо з усіх сил, щоб наблизити нашу Перемогу!