Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6151796/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2024 по нині (2 роки)
ТзОВ "Time Group", Львів (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Консультую клієнтів щодо реєстрації ФОП у Польщі, вибору системи оподаткування та податкових питань.
Проводжу до 170 онлайн-консультацій щомісяця.
Готую договори, довіреності та іншу супровідну документацію.
Супроводжую клієнтів на всіх етапах співпраці та опрацьовую запити в месенджерах.
Координую одночасну роботу з 10–20 активними клієнтами, забезпечуючи своєчасне вирішення їхніх запитів.

Пауза в карʼєрі

з 04.2022 по 08.2024 (2 роки 5 місяців)
Лікування та відновлення

Андміністратор торгово-офісного центру

з 08.2020 по 03.2022 (1 рік 8 місяців)
ДОЧІРНЄ ПІДПРИЄМСТВО "ІНТЕРГАЛ-БУД" ТОВАРИСТВА З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬ, Львів (Нерухомість)

Супроводжувала орендарів протягом усього строку оренди та адмініструвала договірні відносини.
Контролювала своєчасність розрахунків, працювала з дебіторською заборгованістю.
Проводила переговори та вирішувала спірні питання з орендарями.
Координувала операційну діяльність бізнес-центру та організовувала роботу технічного й обслуговуючого персоналу.

Старший менеджер у сфері операцій з нерухомістю для третіх осіб

з 11.2018 по 04.2019 (6 місяців)
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "ЄВРОПОЛІС ПРОПЕРТІ ХОЛДІНГ", Львів (Нерухомість)

Супроводжувала орендні відносини: готувала, укладала, переукладала та пролонговувала договори оренди.
Проводила переговори з потенційними та діючими орендарями, узгоджувала комерційні умови та зміни до договорів.
Координувала ротацію орендарів, супроводжувала процеси заселення, виселення та передачі приміщень.
Контролювала виконання договірних зобов'язань, строки дії договорів, своєчасність оплат і роботу з дебіторською заборгованістю.
Вирішувала спірні питання та підтримувала ефективну взаємодію з орендарями.

Адміністратор бізнес-центру, офіс-менеджер

з 01.2006 по 03.2017 (11 років 3 місяці)
ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ "СПЕКТР СЕРВІС ЦЕНТР", Львів (Нерухомість)

Розпочала роботу як офіс-менеджер із забезпечення адміністративної підтримки та організації роботи офісу. Згодом перейшла до виконання функцій адміністратора бізнес-центру, відповідала за управління орендними відносинами, супровід і адміністрування договорів оренди, переговори з орендарями, координацію ротації орендарів, контроль розрахунків, вирішення операційних питань та організацію роботи об'єкта.

Освіта

ЛНУ ім. І.Франка

Філологічний факультет. Магістр філології. Викладач української мови та літератури, словацької мови та літератури, перекладач, Львів
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Знання і навички

• Адміністрування бізнес-процесів
• Супровід клієнтів
• Підготовка договорів і документації
• Ділове листування
• Google Docs
• Google Sheets
• MS Office
• Контроль оплат
• Багатозадачність
• Уважність до деталей
• Швидке опанування нових програм

Знання мов

• Українська — вільно
• Словацька — початковий
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Особисті якості:
Менеджер по роботі з клієнтами з понад 15-річним досвідом у сферах нерухомості, сервісу та консалтингу. Спеціалізуюсь на супроводі клієнтів, веденні договорів, вирішенні проблем та побудові довгострокових відносин.