Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6162209

Досвід роботи

Специалист по IT (оператор call-центра)

з 05.2019 по нині (5 років)
ПАО "Промтелеком", Донецк (Телекоммуникации, связь)

-консультация абонентов как по телефону, так и лично по различным вопросам, касающимся сферы коммуникаций;
-обработка мессенджеров, продвижение в социальных сетях;
-продажа сетевого оборудования и IPTV-приставок (ознакомление абонента с прайс-листом компании и оформление продажи, помощь в настройке и наладке оборудования);
-обработка холодной базы, а именно исходящие вызовы действующих абонентов с целью улучшения качества сети «Интернет» и информирования об актуальных предложениях компании.

Освіта

Горловский колледж промышленных технологий и экономики

Донецк
Середня, з 2016 по 2019 (2 роки 10 місяців)

Диплом о среднем специальном образовании с отличием
Квалификация: техник по компьютерным сетям, оператор электронно-вычислительных машин 3 разряда (выпуск 2019 года)

Знання і навички

Додаткова інформація

21 год (родилась 8 марта 1999), среднее специальное образование, не состою в браке, детей нет
г. Донецк

Менеджер по работе с клиентами
от 15000 руб

Образование

Диплом о среднем специально образовании с отличием
Квалификация: техник по компьютерным сетям, оператор электронно-вычислительных машин 3 разряда (выпуск 2019 года)

Опыт работы

Оператор call-центра 1 год (с 01.05.2019 по нынешний день, по контракту)
ПАО «Промтелеком», интернет-провайдер, г. Донецк

Обязанности:
-консультация абонентов как по телефону, так и лично по различным вопросам, касающимся сферы коммуникаций;
-обработка мессенджеров, продвижение в социальных сетях;
-продажа сетевого оборудования и IPTV-приставок (ознакомление абонента с прайс-листом компании и оформление продажи, -помощь в настройке и наладке оборудования);
-обработка холодной базы, а именно исходящие вызовы действующих абонентов с целью улучшения качества сети «Интернет» и информирования об актуальных предложениях компании.

Знания и навыки:

-уверенный пользователь ПК и сети «Интернет»;
-умею работать с возражениями и негативным отношением со стороны абонента(клиента);
-располагаю навыками ведения разговора и грамотной речью;
-обладаю стрессоустойчивостью и легко нахожу общий язык с людьми.

Дополнительно
Есть опыт удаленной работы и все условия для этого, открыта для нового, готова учиться.