Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6231777

Досвід роботи

работник производства

з 08.2019 по 04.2020 (8 місяців)
Кооператив по пошиву обуви, Бровары (Легкая промышленность)

Подготовка обувных заготовок
- брусовка;
- глажка (дублирование);
- разметка

Ответственный по производству

з 09.2018 по 04.2019 (7 місяців)
мастерская по производству наборов для детского творчества, Бровары (Легкая промышленность)

- Сборка готового продукта из сырья;
- Упаковка и отправка готовой продукции.

Управляющий проекта запуска

з 03.2017 по 08.2017 (5 місяців)
Ресторан BBQ, Бровары (сфера обслуживания)

- Подготовка и внедрение концепции ребрендинга ресторана;
- Подбор ключевого персонала;
- Запуск ресторана.

Сотрудник

з 03.2016 по 10.2016 (7 місяців)
Кава "Perfetto", Киев (Производство продуктов питания (кофе))

- Наладка и обслуживание обжарочного оборудования;
- Участие в создании технологического процесса обжарки кофе;
- Обжарка кофе;
- Обучение персонала (обжарщики);
- Разработка дизайна упаковки;
- Реализация и продвижение готовой продукции;
- Участие в выставках.

Владелец, дизайнер

з 12.2012 по 05.2014 (1 рік 5 місяців)
Pashka wear, Донецк (легкая промышленность (одежда, аксессуары))

Развитие и продвижение собственного бренда головных уборов
- Дизайн (подбор материалов, крой)
- пошив готовых изделий;
- продвижение (соц. сети, выставки);
- продажи.

Менеджер проекта

з 03.2012 по 10.2012 (7 місяців)
Частный отель "Гардения", Никита (Сфера гостеприимства (Отели))

- Маркетинговое исследование рынка гостиничных услуг большой Ялты;
- Разработка концепции и стратегии развития отеля;
- Налаживание и внедрение рабочих процессов и документации;
- Разработка кадровой политики;
- Первичный финансовый анализ и учет;
- Операционное проведение тестового сезона;
- Рекомендации по корректировке первоначальной стратегии и планирование на будущие периоды.

Менеджер по оценке инвестиционных проектов

з 05.2011 по 06.2011 (1 місяць)
ЗАО "Донецксталь-Металлургический Завод", Донецк (Управление многопрофильными активами Управляющая компания группы)

- Оценка рынка предоставления гостиничных услуг регионов;
- Оценка месторасположения и SWOT анализ объекта строительства отеля;
- Участие в предварительной проектировке;
- Участие в составлении бизнес плана проекта отеля;
- Презентация материала инвесторам;
- Налаживание связей.

Менеджер по оценке инвестиционных проектов

з 02.2011 по 03.2011 (1 місяць)
ЗАО "Донецксталь-Металлургический Завод", Донецк (Управление многопрофильными активами Управляющая компания группы)

- Оценка рынка предоставления гостиничных услуг регионов;
- Оценка месторасположения и SWOT анализ объекта строительства отеля;
- Работа с нормативной базой по Государственной программе ЕВРО 2012, строительными нормативами и положениями по сертификации гостиничных услуг;
- Участие в предварительной проектировке;
- Участие в составлении бизнес плана проекта отеля;
- Презентация материала инвесторам;
- Налаживание связей.

Официант (сезонная)

з 05.2010 по 08.2010 (3 місяці)
Radisson SAS Resort, Алушта (Гостинично-ресторанный бизнес)

- Подача завтраков, обедов и ужинов гостям отеля в точках питания;
- Room service;
- Обслуживание гостей Lobby;
- Обслуживание банкетов и больших групп туристов;
- Замещение барменов;
- Выполнение дополнительных функций во время нехватки персонала;
- Решение споров и конфликтных ситуаций;

Был отмечен благодарностью за профессионализм и добросовестное отношение к работе, за переработки в предсезонный период (май) нехватки персонала (415 часов вместо 160 положенных).

Начальник службы Приема и Размещения

з 03.2009 по 01.2010 (10 місяців)
Гостиничный комплекс "Виктория" ****, Донецк (Сфера гостеприимства (Отели))

- Управление персоналом службы (ст. Администраторы, Администраторы, консьержи, водители);
- Отбор персонала, проведение вводного и операционного инструктажей;
- Организационное и финансовое планирование;
- Работа с программой MIcros\Fidelio;
- Операционный анализ и составление отчетности для Генерального Директора и Учредителей;
- Разработка и внедрение новых продуктов и услуг;
- Разработка и усовершенствование положений службы;
- Привлечение новых клиентов;
- Улучшение стандартов предоставления услуг;
- Работа с государственными органами по вопросам соответствия уровню стандартизации отеля;
- Сопровождение договоров;
- Презентация комплекса (СМИ, конференции, делегаты целевых групп UEFA);
- Работа с высокопоставленными делегатами и VIP гостями;
- Разрешение споров и конфликтных ситуаций.

Успешно представил гостиничный комплекс на международной конференции в г. Мадрид, Испания, за что Отель был удостоен награды и получил международное признание и освещен за пределами страны.

Администратор службы Приема и Размещения

з 11.2007 по 04.2008 (5 місяців)
Гостиничный комплекс "Виктория" ****, Донецк (Сфера гостеприимства (Отели))

- Резервирование и управление номерным фондом гостиницы;
- Работа с программой MIcros\Fidelio;
- Координация работы горничных и консьержей;
- Кассовые операции;
- Информационная поддержка посетителей комплекса;
- Работа с пожеланиями и жалобами гостей;
- Обслуживание VIP гостей;
- Дневные и ночные смены.

Официант

з 03.2005 по 10.2006 (1 рік 7 місяців)
Jurys Clifton Ford Hotel & Health Club, London, UK (Сфера гостеприимства (Отели))

- Подача завтраков, обедов и ужинов гостям отеля в точках питания;
- Room service;
- Обслуживание гостей Lobby;
- Обслуживание банкетов и больших групп туристов;
- Замещение барменов;
- Выполнение дополнительных функций во время нехватки персонала;
- Решение споров и конфликтных ситуаций.

Был отмечен тремя отдельными наградами от тайных покупателей аудиторской компании "Gap Analysis International" за выдающиеся навыки работы с гостями "Outstanding Employee Awards"

Также был отмечен грамотой "Best dressed male" за безупречный внешний вид.

Экономист отдела внедрения и развития пластиковых и зарплатных карт

з 01.2001 по 04.2004 (3 роки 3 місяці)
ОАО "Кредитпромбанк", Донецк, Киев (Финансы, банки, страхование)

- Работа с клиентами по оформлению документов;
- Работа с VIP клиентами;
- Организация распространения банковского продукта;
- Обучение пользователей работе с платежными картами;
- Работа с большими группами клиентов;
- Административное сопровождение зарплатных проектов с использованием банковских карт;
- Организация и обучение особенностям работы группы студентов практикантов;
- Работа по урегулированию споров и конфликтных ситуаций.

В период пребывания на должности, с моим непосредственным участием, были успешно внедрены крупные зарплатные проекты и существенно улучшен сервис, в связи с чем клиентская база пользователей пластиковых карт Банка была увеличена до 30 000 человек.

Освіта

Bournemouth University, UK

Интернациональный менеджмент Индустрии Гостеприимства и Туристического Бизнеса, Лондон
Вища, з 2006 по 2007 (1 рік)

Степень Бакалавра с отличием BA (Hons)
экстерном двухгодичная программа за год.

CTHCM/West London College

Гостиничный Менеджмент, Лондон
Вища, з 2005 по 2006 (1 рік)

CTHCM/West London College

Менеджмент Туризма, Лондон
Вища, з 2004 по 2005 (1 рік)

ДГУЭиТ имени Туган-Барановского

Экономика предприятия, Донецк
Вища, з 1998 по 2003 (5 років)

Диплом Специалиста

Додаткова освіта та сертифікати

IELTS система тестирования академического английского языка

2006 (7.0 из 9.0)

Знання і навички

Знання мов

Англійська — просунутий