Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6359155/

Досвід роботи

Head of recruitment

з 02.2026 по нині (5 місяців)
Vista Trans Holding, Inc., Дистанційно (Транспорт, логістика)

- Управління рекрутингом: Керування та оптимізація повного циклу рекрутингу для забезпечення масштабованого найму водіїв у різних регіонах транспортної галузі.
- Оптимізація процесів: Розробка, впровадження та постійне вдосконалення рекрутингових процесів, систем і процедур для підвищення ефективності та скорочення часу найму.
- Стратегія підбору персоналу: Співпраця з керівництвом для формування data-driven стратегій залучення талантів відповідно до цілей зростання компанії.
- Управління командою: Керівництво та розвиток команд рекрутингу і роботи з водіями, забезпечення досягнення KPI та високої продуктивності.
- Управління технологіями: Контроль і розвиток ATS-систем, рекрутингових інструментів та автоматизації для підвищення ефективності роботи рекрутерів.
- Аналітика та показники: Відстеження KPI рекрутингу, аналіз воронки найму та операційної ефективності для прийняття стратегічних рішень.
- Кросфункціональна взаємодія: Тісна співпраця з командами безпеки, операцій, комплаєнсу та управління автопарком.
- Комплаєнс: Забезпечення відповідності процесів рекрутингу вимогам DOT, трудового законодавства та галузевих стандартів.
- Кандидатський досвід та бренд роботодавця: Покращення процесу онбордингу водіїв та посилення бренду роботодавця.
- Масштабування: Побудова рекрутингової інфраструктури для підтримки швидкого зростання та виходу на нові ринки.

Lead of Recruitment

з 06.2023 по нині (3 роки)
Vista Trans Holding, Інші країни (Транспорт, логістика)

- Розробка та впровадження комплексних стратегій набору персоналу для залучення перших кандидатів у секторі перевезення вантажів.

- Повний цикл рекрутингу: Нагляд за всім процесом рекрутингу, від запиту на вакансію до вступу на роботу, забезпечення безперешкодного та ефективного досвіду як для кандидатів, так і для менеджерів з найму.

- Керівництво командою: Управління та керівництво високопрофесійною рекрутинговою командою, навчання та підтримка для забезпечення відповідності до цілей організації.

- Інтеграція технологій: Використання передових технологій та інструментів рекрутингу для оптимізації процесів, покращення ефективності та виходу вперед перед трендами галузі.

- Метрики та аналітика: Встановлення та відстеження ключових показників ефективності (KPI) для вимірювання ефективності стратегій набору персоналу та ідентифікації напрямків для постійного вдосконалення.

- Дослідження ринку: Відстеження умов ринку праці та діяльність конкурентів для формування стратегій та підтримання конкурентної переваги.

Driver Relations Advisor & Recruiter

з 09.2021 по нині (4 роки 10 місяців)
Vista Trans Holding Inc., Львів (Транспорт, логістика)

- Оцінювання кваліфікації , інформування та рекрутація водіїв відповідно до вимог компанії.
- Координація та проведення зустрічей та вирішення питань.
- Забезпечення високого рівня відповідальності щодо рекрутингової діяльності та результатів.
- Розробка та впровадження стратегічних планів підбору персоналу
Керування кількома завданнями та дотримання визначених дедлайнів.
- Розвиток дружніх та прихильні стосунків з потенційними водіями на особистому та професійному рівні та співпраця з іншими відділами для вирішення їхніх проблем.
- Переадресація побажань та зауважень водія/кандидата до відповідного відділу.

After hours dispatch team leader

з 03.2021 по 08.2021 (6 місяців)
Real Trucking Inc., Львів (Логістика, перевезення)

- Нагляд за довіреною командою працівників, розподіл обов'язків.
- Моніторинг роботи команди та забезпечення ефективного виконання обов’язків.
- Повідомлення про будь-які проблеми, що виникають під час переходу до управління.
- Управління запитами працівника.
- Забезпечення відповідності політиці компанії, стандартам охорони здоров’я та безпеки.
- Навчання членів команди та підготовка нових кадрів.
- Вирішення питань та суперечок клієнтів.
- Планування та контроль здійснення вантажних перевезень.
- Спілкування з клієнтами щодо деталей перевезення вантажу, часу доставки, а також спеціальних запитів на обробку.
- Планування заздалегідь визначених маршрутів та урахування змін маршруту за необхідності.
- Підготовка диспетчерських документів, а також формування транспортних накладних та рахунків-фактур.
- Ведення обліку дзвінків, маршрутів водіїв, змін маршруту, а також часу доставки.
- Відстеження транспортних норм та законів для забезпечення їх дотримання водіями вантажівок.
- Перегляд транспортних журналів (logbooks) водіїв.
- Моніторинг графіків ремонтів та технічного обслуговування вантажівок.
- Моніторинг графіків доставки та скарг клієнтів.

After-hours dispatcher

з 09.2020 по нині (5 років 10 місяців)
REAL Trucking Inc., Львів (Транспорт, логістика)

- Планування та контроль здійснення вантажних перевезень.
- Спілкування з клієнтами щодо деталей перевезення вантажу, часу доставки, а також спеціальних запитів на обробку.
- Планування заздалегідь визначених маршрутів та урахування змін маршруту за необхідності.
- Підготовка диспетчерських документів, а також формування транспортних накладних та рахунків-фактур.
- Ведення обліку дзвінків, маршрутів водіїв, змін маршруту, а також часу доставки.
- Відстеження транспортних норм та законів для забезпечення їх дотримання водіями вантажівок.
- Перегляд транспортних журналів (logbooks) водіїв.
- Моніторинг графіків ремонтів та технічного обслуговування вантажівок.
- Моніторинг графіків доставки та скарг клієнтів.

Front Office Supervisor

з 04.2019 по 05.2020 (1 рік 2 місяці)
Varsovia Sp. z o. o., Варшава (Готельні послуги ****)

- Контроль над виконанням довірених завдань працівниками рецепції.
- Створення та редагування робочого графіку.- Ефективне та професійне обслуговування гостей.
- Реєстрація та стягнення плати за перебування, приймання готівкових та безготівкових платежів (також щоденні та щомісячні касові звіти).
- Бронювання конференційних залів та готельних номерів.
- Ведення поточного реєстру номерів.
- Підтримка гостей, обслуговування телефонної станції, а також іншої оргтехніки: комп'ютер, ксерокс, або факс.
- Співпраця з усіма відділами структури (відділ продажі, реклами тощо.).
- Вирішення проблем та скарг.
- Утримання порядку та естетичного вигляду довірених приміщень.

Customer Support Department Supervisor

з 11.2018 по 04.2019 (6 місяців)
RyanAir Ireland, Варшава (Авіапослуги)

- Контроль та координація працівників довіреного відділу.
- Телефонне та письмове опрацювання скарг та запитів від індивідуальних та корпоративних клієнтів .
- Співпраця з закордонними філіями компанії.
- Співпраця з платіжними організаціями та видавцями карт (VISA, Mastercard,American Express).
- Координація процесу виставлення рахунків;
- Моніторинг дебіторської заборгованості.
- Співпраця з компаніями, що стягують борги - підготовка документів та звітів щодо скарг.

Customer Support Representative

з 04.2017 по 11.2018 (1 рік 8 місяців)
WizzAir Hungary, Варшава (Авіапослуги)

- Телефонне та письмове опрацювання скарг та запитів від індивідуальних та корпоративних клієнтів .
- Співпраця з закордонними філіями компанії.
- Співпраця з платіжними організаціями та видавцями карт (VISA, Mastercard,American Express).
- Координація процесу виставлення рахунків;
- Моніторинг дебіторської заборгованості.
- Співпраця з компаніями, що стягують борги - підготовка документів та звітів щодо скарг.

Освіта

Akademia Ekonomiczno-Humanistyczna w Warszawie/ Університет Економіки та Гуманітарних Наук у Варшаві

Політологія - PR, реклама та суспільна комунікація, Варшава
Вища, з 2017 по 2020 (3 роки)

- Професійна побудова комунікаційних стратегій
- Управління інформаційними кампаніями
- Вирішення кризових ситуацій
- Аналіз інформаційних даних
- Ефективне формування позитивного іміджу компанії.

Społeczna Akademia Nauk w Warszawie/ Суспільна Академія Наук у Варшаві

Англійська філологія - Міжкультурна комунікація в бізнесі та рекламі., Варшава
Вища, з 2014 по 2017 (3 роки)

-Соціолінгвістичні аспекти реклами.
-Міжкультурна комунікація.
-Теорії спілкування в еколінгвістичній перспективі.
-Прагмалінгвістичний аналіз реклами.
-Практичні навички спілкування в англійськомовному середовищі.

Додаткова освіта та сертифікати

Курс безпеки життєдіяльності

2017, 1 місяць

Школа водіння, Категорії "В" та "С"

2013, 1 рік

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач Internet
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Windows
• Email
• Internet Explorer
• Adobe Photoshop
• Opera
• MS Access
• Mozilla Firefox
• Outlook Express
• Графічні редактори
• WordPad
• MS Paint
• Linux
• MacOS
• Adobe Premiere Pro
• Операційні системи
• Adobe
• Express

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Українська — вільно
• Польська — вільно
• Іспанська — початковий

Додаткова інформація

Telegram/Viber/WhatsApp- [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Хотів би запропонувати свій понад 5-річний досвід роботи у сфері рекрутингу, управління персоналом та побудови систем взаємодії з працівниками у міжнародних логістичних компаніях (переважно ринок США).

Я високовмотивований, орієнтований на результат фахівець із глибокою експертизою у повному циклі найму, розробці стратегій підбору персоналу та управлінні рекрутинг-командою. У межах поточних професійних обов’язків відповідаю за створення й впровадження ефективних стратегій залучення кандидатів, розвиток процесів рекрутингу, інтеграцію сучасних технологій, навчання та підтримку команди, а також встановлення KPI та аналітику для постійного вдосконалення показників.

Маю значний досвід у роботі з водіями та персоналом, включаючи оцінювання кваліфікації, консультування, проведення зустрічей, вирішення складних ситуацій, побудову довірливих відносин та підтримку високого рівня задоволеності працівників. Забезпечую належну комунікацію між відділами, координацію процесів, дотримання стандартів компанії та своєчасне вирішення операційних питань.

Крім того, володію навичками роботи з великими масивами даних, використовую сучасні інструменти аналітики та можу ефективно охоплювати широкі цільові аудиторії завдяки роботі з різними інформаційними каналами. Це дозволяє формувати сильний бренд роботодавця та організовувати участь компанії у всіх релевантних заходах.