Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/6760164

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2021 по нині (2 роки 11 місяців)
Автошкола "Віртуоз", Київ (Освіта, наука)

Обробка вхідних дзвінків та заявок
Робота з клієнтами, консультування, виявлення потреб, продаж додаткових програм навчання
Ведення бази CRM
Ведення бази в 1С
Координація роботи інструкторського відділу
Підготовка документації, бланків
Організація тренінгів для клієнтів
Вирішення організаційніх моментів компанії
Ведення сторінки Інстаграм

Фахівець відділу редакційної передплати

з 06.2008 по 01.2021 (12 років 7 місяців)
Все про бухгалтерський облік, редакція газети, Київ (ЗМІ, медіа)

Робота в CRM, банківська виписка, звіти, ведення клієнтської базі тощо
Робота з постійними та новими підписниками видання
Складання рахунків
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
Робота з документами на тираж та відвантаження

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2007 по 03.2008 (5 місяців)
ТОВ "Стікс Україна", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Навчання персоналу та консультантів салонів краси та аптек
Укладання договорів з аптеками та салонами краси
Контроль товарообігу
Контроль дебиторської заборгованості

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2007 по 09.2007 (3 місяці)
ТОВ "Енігма флауерз Україна", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Укладання договорів на реалізацію продукції
Супровід продажів
Контроль работы склада

Менеджер зі збуту

з 07.2005 по 05.2007 (1 рік 10 місяців)
ЗАТ "Аптечні склади Фарма Київ", Киев (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Супровід угод по продажу лікувальної косметики
Робота з первинною документацією
Робота з дебиторською заборгованістю
Навчання консультантів

Освіта

Київський національний економічний університет

Правове регулювання економіки, Київ
Вища, з 1999 по 2005 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Університет продажів Олександра Соколова

2022, 1 місяць

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Неймовірний досвід роботи з клієнтами, висока стресостійкість, готовність вирішувати задачі в короткі строки, грамотна вимова, вміння ефективно вирішувати конфліктні ситуації і запобігати їх появі, легко працюю в режимі багатозадачності, високі моральні і виконавчі якості. Наявність власного автомобіля, готовність до відряджень.