Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/6769985
Администратор ресторана, управляющая (кафе-магазин), 15 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Досвід роботи
Менеджер кафе
з 10.1995 по 12.2020
(25 років 2 місяці)
кафе-кондитерская "Реприза", Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)
НАВЫКИ И ЗНАНИЯ
ПРОДАЖИ: - Знание стандартов обслуживания клиентов в зале, на вынос, телефонные продажи,
онлайн- продажи - Успешный опыт продаж, продвижение торговой марки на презентациях,
ярмарках, аукционах - Организация и формирование заказа для проведения презентаций - Анализ
деятельности конкурентов методом «тайной покупки»
КЛИЕНТЫ - Привлечения клиентов и увеличение чека путем убеждения к дополнительной покупке
- Изучение и анализ предпочтений посетителей и интернет-клиентов - Работа с клиентской базой
компании - Работа с клиентами на этапе привлечения и обслуживания - Разрешение и
урегулирование конфликтов
ПЕРСОНАЛ
- Подбор команды, управление, мотивация и контроль работы персонала
- Обучение персонала «первой линии» стандартам обслуживания, проведение аттестация и
экзаменов
- Поддержка, обучение персонала принципам корпоративной культуры
- Составление штатного расписания, ведение табеля учета рабочего времени
- Должностные инструкции, ведение журналов и инструктажей по трудовой и пожарной
охране
ДОКУМЕНТООБОРОТ и КАССОВАЯ ДИСЦИПЛИНА
- Внутренняя управленческая отчетность
- Ведение первичной и разрешительной документацией
- Ведение кассовой политики, финансовой отчетности, терминалов.
- Формирования и контроль документов по алкоголю, работа с лицензиями, книгами РРО
- Контроль поступления денежных средств, согласование платежей
- Проведение переучета и сведение результатов инвентаризаций ПОДДЕРЖКА
ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ ЗАВЕДЕНИЯ
- Контроль и поддержка технического состояния кафе, работоспособности оборудования
- Взаимодействие с техническими службами.
Освіта
Киевский Национальный Университет Технологий Дизайна
Менеджер организационной деятельности, Киев
Вища, з 2001 по 2005 (3 роки 8 місяців)
Организация, обучение и контроль персонала
Знання мов
- Російська — вільно
- Українська — вище середнього
Додаткова інформація
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА
- Командный работник, ответственно отношусь к работе, исполнительность, нацеленность
на результат, позитивный настрой в работе, стрессоустойчивость.
Інші резюме цього кандидата
Схожі кандидати
Управляючий, директор (ресторан, кафе, паб, street food, dark kitchen)
Київ, Львів
,
ще 2 міста
Начальник виробництва, керівник управління, адміністратор, заступник керуючого магазином, логіст
Київ, Васильків, Дистанційно
Керуючий магазином, кафе, рестораном, мережею магазинів
35000 грн, Київ
Управляющий, директор ресторана, кафе, бара
50000 грн, Київ
Руководитель, управляющий, куратор магазина, ресторана, АЗС
20000 грн, Київ
Директор магазина, заместитель директора, администратор, кассир (магазин одежды)
25000 грн, Київ