Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7041912/

Досвід роботи

Customer support representative

з 01.2025 по нині (1 рік 9 місяців)
Wow24-7, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

* Обробка звернень клієнтів (чат, email, телефон)
* Надання точної інформації про продукти або послуги
* Вирішення проблем і скарг клієнтів у встановлені терміни
* Фіксація звернень у CRM/системах підтримки
* Взаємодія з іншими командами для вирішення складних кейсів
* Підтримка високого рівня задоволеності клієнтів

Talent researcher

з 01.2021 по 03.2023 (2 роки 3 місяці)
Synergetica, Дистанційно (IT)

* Пошук кандидатів (LinkedIn, GitHub, Boolean search)
* Аналіз ринку праці та конкурентів
* Первинний контакт і зацікавлення кандидатів
* Співпраця з рекрутерами та hiring-менеджерами
* Ведення бази кандидатів (ATS, talent pipeline)
* Оптимізація процесів сорсингу

Рекрутер

з 09.2017 по 08.2018 (1 рік)
HR Investment, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Пошук і підбір персоналу

Перекладач англійської

з 03.2016 по 09.2016 (7 місяців)
OpenCart, Конотоп (IT)

Переклад документів

Освіта

Wyższa Szkoła Bankowa we Wrocławiu

Zarządzanie kapitałem ludzkim, Київ
Вища, з 2016 по 2018 (2 роки)

Київський національний лінгвістичний університет

Перекладач, Київ
Вища, з 2011 по 2015 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

English club

07.2006-2010

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Знання мов

• Польська — просунутий
• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно