Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7321142/

Досвід роботи

Customer support representative

з 07.2025 по 03.2026 (9 місяців)
SKELAR, Дистанційно (IT)

Надавала клієнтську підтримку через електронну пошту, онлайн-чат та телефонні дзвінки. Забезпечувала клієнтів усією необхідною інформацією та супроводом відповідно до внутрішніх робочих процесів і процедур. Своєчасно й точно надавала відповіді на запити клієнтів, вирішувала їхні звернення та підтримувала високий стандарт обслуговування. Допомагала клієнтам, визначаючи їхні потреби та надаючи доречну підтримку. У складніших випадках передавала питання до відповідної команди, а також співпрацювала з іншими відділами для розв’язання проблем клієнтів. Дотримувалася встановлених показників щодо швидкості реагування та якості сервісу.

Освіта

УКУ

Факультет Суспільних наук, Політологія, Львів
Незакінчена вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Сімейний фотограф
• Організація заходів
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Швидкий набір тексту
• Грамотна усна та письмова мова
• Критичне мислення
• Швидкість прийняття рішень
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Клієнтоорієнтованість

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Німецька — початковий
• Іспанська — початковий

Додаткова інформація

Зацікавлена у дистанційній роботі, дуже швидко вчусь та адаптуюсь до різних умов, маю велике бажання працювати, маю досвід в роботі з людьми, орієнтуюсь на результат і вмію нести відповідальність за свої дії.
Буду вдячна за зворотній звʼязок!