Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7322861

Досвід роботи

Координатор Южного региона, Бренд-менеджер Южного региона

з 06.2022 по 09.2022 (3 місяці)
World Central Kitchen, подразделение Odessa Warehouse, Одесса (Гуманитарный фонд / некоммерческая организация)

Основная функция штаба: регулярное снабжение продуктовыми наборами переселенцев, проживающих в Одесской и Николаевской областях.
Основные функции склада: заказ продуктов питания, сортировка, фасовка индивидуальных продуктовых наборов, погрузка.

Координатор региона:
1. Систематический сбор статистики в регионе (Одесская и Николаевская область) касательно численности переселенцев, анализ данных (территориальные громады, волонтёрские центры, фонды).
2. Формирование стратегии и плана снабжения региона продуктовыми наборами в пункты приёма беженцев.
3. Системная работа с реципиентами (пунктами приёма беженцев/громадами/фондами) - выезды в пункты для контроля процесса выдачи гуманитарной помощи, контроль выполнения стандартов выдачи и выполнения стандартов брендирования локаций.
4. Планирование логистики, контроль транспортно-логистических процессов.
5. Ведение разных видов отчётности (на английском языке), сбор фотофиксации.

Бренд-менеджер региона:
1. Брендирование пунктов выдачи согласно стандартам и нормативам компании.
2. Заказ и учёт брендрованой продукции.
3. Контроль выполнения стандартов брендирования локаций, процесса выдачи гуманитарной помощи согласно правилам и нормативам компании.

Частный предприниматель

з 12.2019 по 12.2021 (2 роки)
Частный предприниматель, Одесса (Кофейный бизнес, кофейня AROMA KAVA (франшиза))

Операционный директор

з 10.2016 по 11.2019 (3 роки 1 місяць)
Центр эстетической медицины и красоты LARANG (Аркадия), Одесса (Красота, фитнес, спорт)

Штат предприятия – 30 человек.

Запуск предприятия (сетевое подразделение):
1.Формирование концепции и разработка стратегии.
2.Организация и запуск всех рабочих процессов предприятия.
3.Подбор и формирование штата – главврач, доктора, младший медицинский персонал, рецепция.
4.Организация работы отдела продаж – выявление целевой аудитории, привлечение клиентской базы, работа с постоянными клиентами, внедрение программы лояльности.
5.Организация работы отдела маркетинга – разработка и оформление концепции и фирменного стиля, разработка сайта, smm-продвижение, наружная реклама, съёмка рекламных роликов. Стилизация печатной продукции, элементов дизайна внутри, а также фасады и вывеска.
6.Контроль финансовых показателей, формирование бюджета.
7.Формирование отчётности.
8.Организация работы с поставщиками по всем направлениям товаров и оборудования.
9.Организация инвентаризации.
10.Соблюдение санитарно-гигиенических требований.
11.Взаимодействие с органами власти – получение медицинской лицензии.

Руководитель СПиР

з 06.2015 по 08.2016 (1 рік 2 місяці)
Mozart Hotel Group, Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Штат подразделения – 22 человека.

Также в этот период был опыт стажировки в отелях сети в Праге (Чехия) и Будапеште (Венгрия) на должности зам.исполнительного директора.

Фронт-офис менеджер сети отелей.
1. Контроль качества работы службы и соблюдения стандартов обслуживания клиентов.
2. Подбор и обучение сотрудников рецепции.
3. Решение конфликтных ситуаций самостоятельно, а также удалённый контроль и консультации сотрудников СПиР в сложных ситуациях.
4. Редактирование и доработка должностной инструкции.
5. Регулярное проведение тематических тренингов службы.
6. Формирование штатного расписания, начисление зарплат, бонусов.

Директор отеля

з 01.2013 по 05.2015 (2 роки 4 місяці)
Отель "Екатерина", Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Общий номерной фонд – 44 номера.
Штат предприятия – 35 человек.

1. Организация и контроль качества работы всех подразделений предприятия:
- Рецепция
- Отдел бронирования
- Отдел хаускипинга
- Бухгалтерия
- Ресторан
- Технический отдел
2. Разработка, написание технического задания, тестирование и внедрение гостиничного программного обеспечения, написанного на базе «Предприятие 1с». На протяжении 2 лет одним из основных направлений рабочего процесса было написание программного продукта для Отеля. Разработаны программные направления – Отель, Ресторан, Бухгалтерия, Складской учёт. В данный момент, разработанные основные направления программного продукта являются действующими и актуальными.
3. Разработка и подготовка проекта по написанию нового сайта отеля. Написание технического задания для программиста и вэб-дизайнеров. Обслуживание и работа с админ-панелью действующего сайта, контроль работы специалиста по SEO действующего сайта.

Администратор ресторана

з 05.2012 по 12.2012 (7 місяців)
Ресторан "Базилик" (Таирово), Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Администратор рецепции

з 05.2010 по 05.2012 (2 роки)
Отель "Екатерина", Одесса (Гостинично-ресторанный бизнес)

Освіта

Одесский Государственный Экономический Университет

Международная экономика, Одесса
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)