Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7539634

Досвід роботи

Dispatcher, customer support representative

з 06.2023 по 12.2023 (6 місяців)
United plumbing, San-Francisco (Послуги для населення та бізнесу)

-Techicians dispatch and schedule planning
-Plumbing services
-Applience services
-Provided communication between callcenter and technicians.
- Multilanguage communication over phone, mail and chats
- Solving current issues with customers and contractors
- Providing customer service at all stages from receiving a lead, planning, doing the actual job on all segments, offering extra services, collecting payment and receiving a feedback
- Developing a new department to increase sales and middle pay check
- Providing reports and following 2 different CRM systems
- Metrics output and analysis

Team lead manager

з 12.2022 по 05.2024 (1 рік 5 місяців)
FS carriers, Chicago/Miami (Транспорт, логістика)

- Started new MC from blank and 1 truck and signed many contracts and carrier packages with all main load brokers in US trucking industry
-FMCSA's Licensing and Insurance system
- All paperwork preparation
- Communication and networking with carriers and brokers
-AI based safety system implementation and monitoring of HOS regulations
- Issuing fuel, wash, lumper etc. payments to drivers with EFS checks
- Consolidation
- Effectively routes planning
- Passing inspection and fleet developing
- Choosing the right factoring company

Dispatch/ broker

з 06.2022 по 12.2022 (6 місяців)
4STAR, Chicago (Транспорт, логістика)

-Consolidation of loads from Mid-West to West Coast

Customs specialist

з 06.2022 по 06.2023 (1 рік)
Disel Group Servise, Toronto (Транспорт, логістика)

-Following transportation procedures with US/Canada border crossings
-Preparation of all needed documentation for the truck drivers
-Creating eManifests online at Border Connect government hub
-Paperwork preparation for customs clearance
-Close work with Livingston Int., Farrow, Wilson, Delmar Int., BCB, Fedex, UPD, DHL
-Monitoring and troubleshooting at all stages of crossing border processes.
- TMS and CRM follow up
- Providing daily reports
- New stuff education

Afterhours dispatch specialist

з 05.2022 по 06.2023 (1 рік 1 місяць)
Vista Trans Inc., Chicago (Транспорт, логістика)

-Customs clearance (CBA, CBSA)
-Monitoring of UPS/FEDEX/AMAZON/ Syfan contract lanes
-HAZMAT loads monitoring
-HOS
-Contract reefer trucks lanes monitoring
-Contact to Load/Customs brokers
-Roadside assistance
-Troubleshooting, recovering and current problems solving
- TMS and CRM follow up
- Providing daily reports
- New stuff education

Dispatch assistant / dispatch / booker / operation manager

з 01.2021 по 04.2022 (1 рік 3 місяці)
DELTA Logistics, Луцьк (Транспорт, логістика)

- Data entry
-Track and trace
- Intermonal units tracking BNSF/American Express
- Carrier packages set up
- Checking with factoring company
- Load booking
- Data output of BOL, POD, lumper checks, scale tickets etc.
- Communication and negotiation with load brokers, company drivers and owner operators
-Rail, OTR, Dry, Reefer
- Monitoring and troubleshooting at all stages from the load booking, delivering and payment collection
- Networking and signing carrier packets
-Factoring company information collection
- TMS and CRM follow up
- Providing daily reports
- New stuff education

QA manager

з 08.2015 по 03.2019 (3 роки 7 місяців)
Whales, China (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-Taking part in Shanghai, Honkong, Shenzhen, Guanzhou expositions.
- Networking and communication with factories
- Retail chain
- Developing cost/time effective logistics routes
- Screening of market trends
- Quality control of test items

Науковий співробітник, помічник професора, аспірант

з 11.2012 по 12.2019 (7 років 1 місяць)
ЛНТУ, Луцьк (Освіта, наука)

-Опубліковано 13 наукових статей по напрямку 5.01.01 Прикладна Геометрія та Інженерна Графіка
- Робота над дисертаційним дослідженням
- Педагогічна практика

Освіта

ЛІРОЛ

Економіка та Кредити, Луцьк
Вища, з 2014 по 2016 (2 роки)

ЛНТУ

Машинобудівний факультет Автомобілі та автомобільне господарство, Луцьк
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Школа лідерів

2010, 2 тижні

Школа лідерів 2

2011, 2 тижні

Фабрика майбутнього

2012, 2 тижні

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — вільно
• Російська — вільно
• Українська — вільно
• Німецька — середній
• Китайська — початковий

Рекомендації

• Sergii Korguk

  Sergii Korguk

  Team lead dispatcher, Delta Logistics Inc

  Контактні дані приховані

• Myroslav Kaplun

  Myroslav Kaplun

  Operations Manager, Vista Trans Logistics / Diesel Group

  Контактні дані приховані

• Vasyl Vasylenko

  Vasyl Vasylenko

  Language Testing Specialist, Simply Contact

  Контактні дані приховані