Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7784121

Досвід роботи

Customer support representative

з 08.2023 по 05.2024 (9 місяців)
Simply Contact, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Проект WizzAir:
- Відповідь на запитання клієнтів послуг авіакомпанії з великою мірою компетентності та експертизи.
- Ефективне вирішення проблем і конфліктів, що можуть виникнути, надаючи конкретні та зрозумілі рекомендації.
- Забезпечення персоналізованого обслуговування, враховуючи конкретні потреби та запитання клієнта.
- Надання інформації про нові послуги, акції, та інші аспекти, які можуть бути корисними для клієнтів.
- Підтримка ефективної та ввічливої комунікації з клієнтами, забезпечуючи надання зрозумілих та вичерпних відповідей на їхні запитання.
- Сприяння створенню позитивного враження та підвищенню рівня задоволеності клієнтів шляхом надання виняткового обслуговування.
- Постійна готовність відповідати на листи та повідомлення, надаючи швидкі та дбайливі відповіді.

Тім лідер у відділі контролю в IT компаніі

з 10.2022 по 04.2023 (6 місяців)
AppCake, Харків (IT)

➕Контроль співробітників через Time Doctor, перегляд скринів екрана, аналіз активності клавіатури та миші.
➕Ведення таблиць
➕Складання звітів про роботу співробітників
➕Аналіз відпрацьованого часу співробітників

Broker

з 12.2021 по 04.2022 (4 місяці)
Logity, Харків (Транспорт, логістика)

- шукав на спеціальних сайтах вантажі для перевезення транспортом компанії;
- спілкування з клієнтами, консультація їх з усіх важливих питань;
- координація водіїв (контроль виконання перевезення);
- робота з документальним оформленням вантажів.

Бармен, бариста, офіціант

з 01.2020 по 05.2021 (1 рік 4 місяці)
Маринела, "Рестов Компани", "Хлебница", Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

ДБТУ

Міжнародні економічні відносини, Харків
Вища, з 2018 по 2023 (5 років)

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Російська — вільно