Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Customer Support Manager/UX Writer

з 04.2022 по нині (2 роки 1 місяць)
IT

Customer Support Agent/Project Coordinator

з 03.2020 по 10.2021 (1 рік 7 місяців)
Mediasparx, Kyiv (IT)

Handled and resolved customer requests
Performed administrative tasks, website content administration
Communicated with partners and customers
Followed up with designers on projects
Assisted in art direction, project management activities

Technical Support Agent

з 02.2017 по 12.2019 (2 роки 10 місяців)
Nextiva, Kyiv (IT)

Assisted new customers with the initial set up of their phone system accounts
Configured Nextiva’s unified communications product features
Critically thought through and troubleshot business networks
Accurately answered a variety of technical questions about Nextiva’s services
Provided each customer with an “Amazing Service” experience through email, online chat within a timely manner
Maintained, organized, completed tickets

Освіта

Інститут Міжнародних Відносин при КНУ ім. Тараса Шевченка

Міжнародні відносини, Київ
Вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Норвезька — середній
• Шведська — середній
• Російська — вільно
• Українська — вільно