Сервіс пошуку роботи №1 в Україні

Резюме від 30 листопада 2025

Ілля

Менеджер по роботі з клієнтами, 18 000 грн

Розглядає посади: Менеджер по роботі з клієнтами, Майстер з ремонту ПК, Спеціаліст підтримки користувачів, Адміністратор, Оператор контакт-центру, Оператор ПК, Адміністратор комп'ютерних систем

Вид зайнятості: повна, неповна

Вік: 23 роки

Місто: Львів

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7852786/

Досвід роботи

Support manager

з 07.2025 по 11.2025 (5 місяців)
NebulaX, Дистанційно (IT)

1. Технічна підтримка електронної скриньки американської компанії з астрологічним нахилом.
2. Ескалація конфліктних ситуаціїй з клієнтами, робота з Refund реквестами.

Адміністратор

з 04.2025 по 09.2025 (6 місяців)
CyberZone, кіберклуб, Львів (Краса, фітнес, спорт)

1. Контроль приміщення клубу та підтримування порядку.
2. Вирішування мережевих проблем, та технічних проблем із комп'ютерами які клуб надає у користування.
3. Чуйна робота з клієнтами та допомога в користуванні ПК, якщо виникають питання.

Технічний експерт

з 10.2023 по 09.2024 (1 рік)
Копійка, ISP, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

1. Технічна підтримка користувачів різної складності звернень. Віддалені налаштування.
2. Частина роботи системного адміністратора у сфері IP пулів.
3. Швидкий аналіз роботи мережі.

Менеджер роботи з абонентами

з 11.2022 по 10.2023 (1 рік)
Vodafone Україна, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Освіта

Українська Академія Друкарств

ВПІТ, Комп'ютерні науки, Львів
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Школа ІТ-ЕЛІТ

2016, 12 місяців

Знання і навички

Налаштування ПК
Чистка ПК
Діагностика ПК
Збірка ПК
Технічна підтримка користувачів
Користувач ОС Windows
Оператор вхідної лінії/чату
Уміння працювати в режимі багатозадачності
Здатність до навчання
Комунікабельність
Ведення CRM
Чесність
Адаптивність

Знання мов

Англійська — вище середнього
Українська — вільно

Додаткова інформація

За комп'ютером проводжу більшість свого часу і з самого дитинства вивчаю різноманітні сфери діяльності безпосередньо за ПК. Володію розвинутим швидким друком та легко адаптуюсь до нового.
Можу охарактеризувати себе енергійним та запальним, проте, розумію коли потрібно бути серйозним. Відкритий до комунікації та легко переборюю стресові ситуації, тобто швидко знаходжу вихід.