Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/7996839/

Досвід роботи

Оператор контакт-центру, Direct -менеджер

з 09.2025 по 09.2026 (1 рік)
Fomich Group, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Продзвін клієнтської бази ( теплі і холодні ліди), прийом вхідних дзвінків. Робота в СРМ системах G+ та Komo. Надання інформації клієнтам в месенджерах.

Власник

з 11.2020 по 05.2021 (7 місяців)
ФОП Легка А.М., Івано-Франківськ (Роздрібна торгівля)

— консультування та продажі товарів роздрібним та оптовим клієнтам;
— оформлення розрахунків з покупцями;
— організація роботи магазину;
— пошук та налаштування роботи з постачальниками;
— інформування постійних покупців про спеціальні пропозиції та акції магазину;
— моніторинг ринку та конкурентів;
— ведення внутрішньої та податкової звітності;
— ведення переговорів.

Продавець непродовольчих товарів , старший продавець непродовольчих товарів

з 08.2017 по 08.2019 (2 роки)
ФОП Мизин С.В., Івано-Франківськ (Продаж іграшок та канцтоварів)

— консультування та продажі товарів роздрібним клієнтам;
— оформлення розрахунків з покупцями;
— організація роботи продавців (4 чол.);
— виконання плану продажів;
— інформування постійних покупців про спеціальні пропозиції та акції магазину;
— забезпечення порядку в торговому залі;
— ведення документації;
— викладка товару (мерчендайзинг).

Секретар-референт

з 06.2016 по 04.2017 (11 місяців)
ГО "Ваш Зір", Івано-Франківськ (громадська організація, благодійність)

— ведення ділового листування;
— робота з кореспонденцією;
— прийом, розподіл вхідних/вихідних дзвінків;
— виконання доручень керівника та головного бухгалтера;
— ведення електронного документообігу;
— участь в організації масових заходів.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2013 по 07.2015 (1 рік 10 місяців)
ПП Національний центр фінансування, Івано-Франківськ (брокерські послуги населенню в сфері кредитування)

— робота з клієнтами, консультування та залучення нових клієнтів ;
— прийом і розподіл дзвінків;
— прийом, обробка та сортування електронної кореспонденції;
— оформлення договорів з клієнтами;
— співпраця з працівниками банківських установ.

Продавець-консультант

з 12.2010 по 06.2011 (7 місяців)
ПП "Візерунок", Івано-Франківськ (магазин з продажу дитячих речей та іграшок)

— консультування покупців;
— продаж товарів;
— викладка товару;
— участь в проведенні інвентаризації;
— виконання плану продажів;
— підтримка порядку в залі;
— підготовка і розміщення рекламних матеріалів на дошках оголошень;

Менеджер з логістики

з 03.2009 по 03.2010 (1 рік)
ТзОВ "ТД Волиньпродукт", Нововолинськ (гуртові та роздрібні продажі та поставки м'ясної продукції)

— збір замовлень клієнтів;
— затвердження та подача загальних замовлень фірмі-виробнику;
— ведення документообігу;
— повний контроль за запуском автомобілей доставки на територію підприємства, загрузкою та доставкою товарів клієнтам;
— складання графіків доставки товарів;
— робота зі складом;
— контроль за роботою водіїів та експедиторів доставки;
— робота з клієнтською базою.

Менеджер з продажу

з 06.2006 по 07.2008 (2 роки 2 місяці)
ПП Штеф, Ужгород (гуртові та роздрібні продажі та поставки канцелярських товарів по Закарпатській області)

Диспетчер

з 09.2003 по 06.2004 (10 місяців)
Служба таксі "Візит", Ужгород (служба таксі)

Освіта

Рівненський державний гуманітарний університет

Документознавство та інформаційна діяльність, референт-організатор документальної інформації, Рівне
Незакінчена вища, з 1998 по 2001 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Харківський Фінансово-Економічний університет, курси "Секретар

2000 р., 9 місяців

3D- візуалізатор інтер'єрів та екстер'єрів

2023-2025

Знання і навички

• Користувач ПК
• Пунктуальність
• Здатність до навчання
• Прийом вхідних дзвінків
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Польська — середній