Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Instagram та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/8212836

Досвід роботи

Customer support representative

з 10.2022 по нині (1 рік 7 місяців)
Zone3000, IT company, Львів (IT)

1) Відповідати на електронні листи або повідомлення від клієнтів. Прослуховувати їх запити, питання та скарги.

2) Надавати клієнтам інформацію про продукти, послуги, ціни, терміни та умови обслуговування.

3) Допомагати клієнтам вирішувати їхні проблеми, конфлікти та скарги. Шукати оптимальні рішення та надавати консультації.

3) Приймати та обробляти замовлення від клієнтів, включаючи внесення змін, скасування сервісів.

4) Взаємодіяти з іншими внутрішніми відділами.

5) Забезпечувати високий рівень обслуговування та сприяти задоволенню клієнтів. Відповідати на запити клієнтів учтиво та професійно.

6) Відправляти інформацію та відповіді на запити клієнтів шляхом електронної пошти або чату.

7) Збирати відгуки від клієнтів і надавати повідомлення відповідним відділам для подальшого вдосконалення продуктів та послуг.

Комірник - експедитор

з 05.2022 по 08.2022 (3 місяці)
Веско Інвест, Львів (Транспорт, логістика)

Typhoon, Buran, Bt - відправки Нової Пошти через системи

Адміністратор

з 10.2021 по 05.2022 (7 місяців)
InForm, Кам'янка-Бузька (Краса, фітнес, спорт)

Менеджер з продажу

з 03.2019 по 07.2019 (4 місяці)
1CallCenter, Львів (Роздрібна торгівля)

Телефонні продажі, пропрацювання відмов

Освіта

Львівський національний університет імені Івана Франка

Міжнародна економіка, Львів
Вища, з 2015 по 2021 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Відповідальний, стресостійкий, пунктуальний, можу працювати як в команді так і сам, позитивно ставлюся та сприймаю конструктивну критику

Базові знання JS, React, CSS

Також базові знання в Affiliate, трохи працював з РК в Фейсбуці, працював в товаркі через ПП